僵持过程中所拍照片显示，司机当时谈笑风生

　　菲律宾《马尼拉公报》昨日报道，菲律宾警方在调查香港游客被劫持事件时发现，菲律宾籍大巴司机存在诸多疑点，他一直表现轻松，甚至谈笑风生，警方怀疑他是劫匪门多萨的帮凶。

　　马尼拉市长阿尔弗雷多S利姆昨日透露，警方正在全力调查38岁的大巴司机阿贝托卢邦。警方事后发现，整个过程中阿贝托的表现非常怪异。利姆说：“从头到尾他一点儿也不害怕，而且对绑匪门多萨表现得很友善。他一直在笑。”利姆表示，阿贝托的表现与通常情况下作为“人质”的人们相差很大，他显得很轻松。从车窗跳出逃生后，阿贝托说是用指甲剪撬开了手铐，这个说法极荒谬。也正是因为他向外界称车上15名人质全部遇难，菲警方包围旅游大巴展开强攻。

　　与此同时，警方怀疑门多萨的弟弟也可能是帮凶，在将一封信递交哥哥门多萨时，他竟然说了一句“别投降”。

　　能力、策略、部署有明显缺陷

　　菲警方承认解救有失误

　　人质事件发生后，幸存者和专家指责菲警方在处理危机情况时不够果断，行动缓慢。但菲律宾总统阿基诺三世为警方辩解称，解救程序正确，但策略运用存在缺陷。

　　■总统为警方辩解

　　人质被当“护盾”突袭有困难

　　菲律宾劫持人质事件历时约12个小时，特警突袭行动后，8名游客被枪杀。

　　阿基诺三世对此辩解称，警方等待10小时后发起行动并无不妥，原因是门多萨看上去不像穷凶极恶的歹徒，警方相信“可以和平解决”。他认为，门多萨把人质当作“护盾”给警方突袭制造了诸多困难。他还批评传媒全程直播，使枪手得知警方部署。

　　马尼拉警察局长圣地亚哥承认，尽管程序无错，但整个应对过程中存在失误。当时特警队员用锤子击碎了车窗，但劫匪利用人质当盾牌，导致特警队员在车外不知所措地与劫匪僵持一个多小时。警方向车内发射催泪弹后，狙击手将劫匪击毙，但是在此之前，8名人质已经遇害。“我们在能力、策略和部署方面看到明显缺陷，”圣地亚哥说，“我们将展开调查。”

　　阿基诺三世也表示：“我们将增加资金支持，提供当前缺乏的相关训练和装备。”

　　■遇难者家属

　　劫匪没想杀人，谈判破裂后才开枪

　　香港游客梁女士在这次事件中失去了丈夫、14岁和21岁的两个女儿，18岁的儿子头部重伤。丈夫以身挡子弹，令她脱险。她说，自己无法接受菲律宾方面的所作所为。“（门多萨）并不想杀我们，他只是在谈判破裂后才开枪。”梁女士认为，菲律宾方面谈判策略错误，导致悲剧发生。

　　昨日，阿基诺三世的网页被侮辱性言论与批判之声灌满。一位网友称，“你总是那么无能。”另一网友说：“(劫持人质事件)向全球展示了：警方的愚笨，技巧拙劣，设备短缺，训练不足。”

　　我省反恐警察谈菲警方失误

　　绝不能给劫匪留喘息之机

　　菲律宾劫持人质事件以流血伤亡收场在国际和国内引起一片哗然，就此事，我省多名反恐一线资深警察认为，反劫持反恐，首要原则保证人质生命安全，万不可错失谈判时机。

　　从警20多年的刘警官曾多次参与并成功处置劫持人质事件。他认为，菲律宾警方的解救行动是一次失败的反恐反劫持行动。“反劫持和反恐怖，保证人质生命是第一的。警方首先应部署三道防线：第一道，防止疑犯屠杀人质；第二道，防止疑犯逃跑，伤害无辜；第三道，防止无辜或围观群众误入现场，发生意外。”

　　从警25年的赵警官强调说，在反暴力劫持具体行动中，首先应想尽一切办法稳定疑犯激动或失控的情绪，然后抓住时机果断处置。从媒体报道情况看，菲律宾警方没有安排得力的谈判专家，也错失多次安全解救人质的时机。其中最好的时机就是，当劫匪释放司机、老人和孩子，要求政府对解职的自己进行重新评价时，警方没有答应其条件，而是强攻，最终酿成悲剧。

　　此外，在谈判中绝对不能放弃武装准备。在反恐战线工作十多年的张警官认为，在谈判决裂或安全解救人质无望情况下，不能放弃武装解救人质的措施。所有狙击手应该提前到位，在保证人质安全的情况下将劫匪一枪毙命，千万不能给疑犯任何喘息或者还手之力，更不能给其屠杀人质的机会。

　　张警官指出，西安警方曾多次成功解救过被劫人质，也研究制定出许多在国内比较成功的经验，经常派员参加反恐怖反劫持培训，包括谈判手段等内容的培训。赵警官说，谈判专家不仅要知识渊博，灵敏机智，长相还要比较温和，年龄较长，这样暴力犯罪分子容易接受。国际上有些成功案例，谈判专家谈判数十个小时后，使疑犯放下凶器。在西安警方成功处置劫持人质事件中，谈判专家和警方的正确果断判断均起到了关键性作用。 本报记者 程彬