雁塔区人民法院关于此案的受理通知书
乘客每乘坐一辆出租车，乘客与出租车的客运合同就已经成立，出租车必须按照乘客的合理要求将其送至目的地。同时，出租车司机受雇于出租汽车公司，出现拒载等现象时，出租车公司也要承担相应责任。
此外，关于西安市打车难的问题，段律师认为，出租车拒载现象，不只是处罚的问题，应该把案件的焦点一步步深入。为什么出租车会出现拒载等现象，主要原因还是西安出租车市场的份子钱过高。目前，西安出租车的份子钱在7500元—8000元，而北京出租车只有5000元左右。作为西安出租车司机来说，城里跑一趟份子钱都不够交份子钱。
“总而言之，目前西安出租车数量人为垄断，无法满足市民的打车需求。西安出租车数量需要市场化，而不是人为控制，这是西安解决打车难的根本问题”,段万金告诉记者。
“天子公司“：拒载司机已处理 管理处：未调查处理该司机
8月2日下午3时，西安天子出租车有限公司工作人员称，拒载司机已按照《出租车管理条例》的相关规定，进行了处罚。但具体调查和处罚是由西安市出租车管理处执行的，所以，对于该司机拒载是否属实并不知情。
随后，记者联系到西安市出租车管理处。其工作人员称，因为投诉拒载的段律师认为，拒载错误不在司机本人，而是西安天子出租车有限公司的问题，所以管理处就没有对该司机进行调查和处罚。
