西安市公安局公交分局局长薛国旗解答网友提问
华商网讯 “有次我在公交车上丢了钱包，分别给110、公交分局、公交公司打电话，但是都没有给我合理的解释。”一名网友在“缓堵治霾·公交先行”座谈会上说道。12月17日下午，华商网邀请西安市公交总公司、西安市公安局公交分局、西安市公安局交警支队及13名网友做客华商网，共同讨论西安公交热点话题，在座谈会外也有网友通过微博、微信进行互动。
让广大市民只报一次警
网友：有一次我在公交车上丢了钱包，分别给110、公交分局、公交公司打电话，但是都没有给我合理的解释。
公交分局：这种情况我们也一直在探索，我们积极与西安市公安局、公交总公司进行沟通，我们也希望能够在第一时间赶到报警人所在地，最大限度节省报警人时间。日后我们将采取让群众报警只报一次的措施，不能有二次报警的情况。110接到报警电话，就算要转接给公交分局，也是公安系统内部调节，看哪个大队离案发地点最近，就派其前去解决.不能让市民二次报警，且不能让市民报警后等太长时间。做到一次报警，一次指令。
四位一体 防治公交盗窃案件
网友：针对目前公交失窃案件频发，公交分局该如何应对呢?
公交分局：我们除了安排值班民警在大公交站附近进行正常巡逻以外，还将于2014年在大的公交站点安装电视探头，一个大站申请四个探头并配带一个主机，对大的公交站点进行全方位监控;另在公交车上前后车门也会配有摄像头，对乘客上下车进行监控;公交分局民警提示广大乘客在上下车时看管好自己的随身财物。
除此之外，公交分局还将在大站点设置视频播放器，可以让乘客在等车的时候观看一些提防各种盗窃的安全提示、各种公交信息的查询、各种防范措施宣传片。
