何女士出示医生的诊断证明，双手手腕也因此受伤还带着护腕。
华商网讯 57岁何女士，乘坐西安公交车时摔倒，几天后发现自己背部摔骨折了。好在当时保留有一张公交车票，她便拿着车票赶到西安市公交六公司希望以票查车。经过协商，今日(18日)上午，公交六公司根据车票已经找到了何女士所乘坐的公交车，原来，她当时乘坐的是616路车，目前，六公司已针对此事立案调查。
公交六公司工作人员表示，事发后，何女士起初投诉36路，经查询无此事。直到17日才转向投诉616路，这样留给六公司调查的时间很短暂。18日上午，六公司已经找到616路当日承载何女士的车辆，司机对于何女士摔倒一事，印象很模糊，而且，何女士当时也没有任何表态。
目前，六公司已立案调查此事，并积极联系何女士，商议善后事宜。
