咋样才能明白消费？ 可定期关注陕西消费指数

　　装修公司“跑路”，装修款打水漂;到饭店吃饭被要求付“开瓶费”;在网上团购了景点门票到地方却不能用;跟团出国旅游遭遇强制消费;去银行存钱回家后发现“存单变保单”……吃喝拉撒睡，样样都离不开钱，而消费行业近几年暴露出的乱象也不少，消费者的钱咋样才能花得明明白白?应如何躲避种种消费陷阱?遇到问题又该如何维权?直击典型案例，教你明白消费、轻松维权，“华商指数·陕西消费指数”不容错过!

　　近年来，华商报24小时新闻热线029-88880000接到各类消费投诉量连年上升，“3·15”是消费者的节日，也是各商家集中接受消费者检阅的时段。但消费者权益的保护不应只是一个节日话题，而应该是任何一个有社会责任感的商家始终贯彻的经营理念。

　　陕西消费行业是否规范?消费者对哪些行业服务满意度较低?为持续监测全省消费领域质量的发展变化态势，进一步增强消费领域质量主体责任意识，充分发挥消费者对商品和服务质量监督作用，推动全省消费领域商品和服务质量、增强服务意识，营造全社会重视质量的浓厚氛围，陕西省消费者协会联合华商报组织开展了2014年度全省医疗、教育、房地产等消费领域消费者满意度调查活动。

　　本次调查活动采用随机抽样的方式，从2015年1月开始，面向18-70岁的个人消费者展开调查，截止2015年2月中旬，收回调查样本3000余份，调查范围涉及与百姓日常生活密切相关的耐用消费品、非耐用消费品及生活性服务业等行业。

　　所有调查的行业是通过陕西省消费者协会、华商报及各行业专家在充分听取商品和服务业主管部门意见的基础上，从众多消费领域中遴选出的，分别是旅游、通讯、教育、医疗、金融、快递、房地产、建材、汽车、3C行业。其中排名第一的是快递行业67.51分，最后一位是医疗行业55.61分。

　　针对调查问卷，我们均通过专业技术团队进行专项数据提取和分析，由专家团对问卷报告进行审核并形成权威的行业“消费指数报告”。

　　“消费指数报告”还定期公布、普及各行业的消费常识、典型案例、消费陷阱，并归类各行业信息、投诉热点，给读者提供消费建议和指导。用以了解陕西百姓消费行为、习惯、物价等变动的基本情况，并由权威人士分析研究数据背后对社会经济和居民生活的影响。

　　简单来说，陕西消费指数就是教消费者咋样明明白白消费，不轻易掉进无良商家的陷阱，同时懂得怎样维权。只要你定期关注陕西消费指数，不论遇到怎样的消费问题，都会做到有的放矢。还有一种便捷方式，关注“华商指数”公众号了解更多信息。

　　从本月开始，陕西消费指数将每月针对一到两个消费热点行业进行分行业调查，新的行业服务标准将因你的参与而更有分量!

编辑：白玫