西安家长吐槽择校费：为让娃上名校交10万的都有

　　近年来，教育部门和各学校都在共同努力为学生“减负”，提高素质教育，但此次教育行业消费者满意度调查显示，学生课业负担过重的现象仍较为普遍，消费者满意度较低。此外，以往投诉较多的择校费问题依然存在，消费者意见较大。

　　1 指数报告

　　课业负担和择校费 满意度低于60分

　　教育行业满意度调查主要分为师德师风建设满意度，教师队伍素质、规模及结构满意度，学校收费公示、承诺执行情况满意度，政府缩小学校办学条件差距所做工作及效果满意度，学校在教育内容多样性方面满意度，学校学生课业负担满意度，中小学择校收费状况满意度等方面。

　　调查发现，消费者对师德师风建设满意度相对较高，为64.54分，满意度低于60分的有两个指标，分别是学校学生课业负担满意度55.84分，中小学择校收费状况满意度为49.14分。

　　2 记者走访

　　学生负担依然重 有家长仍在交择校费

　　华商指数中反映的学生课业负担过重和中小学择校费状况究竟是怎么样的呢?近日，华商报记者对根据“华商指数·陕西消费指数”中行业评价较低的这两个项目进行了走访和调查。

　　华商指数：

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• ·房地产：去年退房投诉特别多 对物业服务满意度低
• ·装修行业：装修合同有猫腻 您可千万要看仔细
• ·通讯行业资费透明度不高 套餐种类多得看不懂
• ·3C行业手机投诉多：维修成本不透明 消费者很被动
• ·汽车行业哪项指数低？维修配件价格问题最突出
• ·陕西旅游整体不错 景区服务人员素质需提高
• ·医疗行业候诊时间满意度最低 有人高价买“黄牛号”
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编辑：白玫