西安有医院开老年优先窗口 老人几分钟挂号

　　4月3日，华商报报道了西安市卫生局要求各级医疗机构制定老年人优先就诊流程，悬挂老年人优先就诊标识，为老年人提供方便、快捷的医疗服务。4月5日上午，70岁的王先生打来热线说，自己在西安市第四医院就诊时，发现医院设立了一个老年人优先窗口，导医将自己带到了这个窗口，几分钟就挂上了眼科的专家号。

　　3月1日起施行的《陕西省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》中提出：“65岁以上老年人就医时，优先挂号、检查、化验”。

　　据西安市第四医院门诊部主任薛刚介绍，该院平均日门诊量约3000人，其中约两成是老年人，有些科室如眼科，老年人患者非常集中，就诊挂号排队时间较长。根据西安市卫生局的要求，为了方便老年人挂号缴费、检查、检验、取药等，该院制定了老年患者就诊流程，对持老年优待证的老年人普通门诊挂号费进行减免，在门诊各部门窗口张贴有“老年人优先”的标语提示，对65岁以上老年人给予优先就诊的方便，并在急诊通道挂号收费窗口设置了老年人就诊挂号优先专用窗口。

　　“我们的门诊大厅比较小，所以将老年专用窗口设在了急诊通道的挂号收费窗口，老年人不用时急诊患者也可使用。”薛刚说。他同时提醒说，老年人看病最好让家人提前网上预约，或者电话预约，可以缩短等候时间，此外，周六日也有专家坐诊，相对患者还比较少，有时候专家号都挂不完。该院还在门诊导医台设有老年人优先就诊咨询接待处提示牌，为老年人建立诊疗绿色通道，免费提供老花镜、轮椅、平车、雨伞等供老年人使用，并且为行动不便、无陪人的老年人提供志愿服务，实行代挂号、陪检、住院护送的服务。医院建立无障碍通道，无障碍卫生间方便老年患者及行动不便患者就医，使老年患者得到安全、有效、便捷的医疗服务。

　　华商记者 李琳

编辑：刘超