空姐在飞机上卖面膜 航空公司：是公司战略

　　坐过绿皮火车的人应该都还记得，在坐车过程中，不断会有乘务员拿着牙刷牙膏、袜子或者儿童玩具等商品，在火车上大声吆喝叫卖，有时甚至还不时如街头商贩般对所卖商品进行“毁坏性试验”。

　　然而，随着动车和高铁越来越普及，这种售卖方式逐渐成为大家脑海中的记忆。

　　近日，网友“十三帮帮主”在网上反映，自己在坐飞机时居然碰到了销售商品的情形。对于“高大上”的飞机上出现“空中叫卖”，她不太理解得了。

　　空姐在万米高空上吆喝

　　卖飞机模型、LED灯、面膜

　　今年五一假期，网友“十三帮帮主”选择去海口旅游。5月2日下午6点多，她从宁波栎社国际机场乘坐首都航空的JD5540航班飞往海口。

　　飞机飞到一半行程时，还在闭目养神的她，被飞机上的广播吵醒了。广播里播的内容，是推销卖东西了。

　　“十三帮帮主”睁眼一看，愣住了。眼前身着制服的空姐，一边进行广播一边展示各种商品，品种还不少，有飞机模型、LED灯、面膜，还有纪念小熊等。

　　“这不是以前坐火车的时候经常碰到的事情吗？这‘高大上’的飞机上，怎么也会有卖东西的？”“十三帮帮主”说，这是她坐飞机以来头一回碰到这样的事儿，“虽然不是强制购物，但感觉实在太怪，真是营销无处不在。”

　　同时，她质疑，飞机上售卖商品，也会影响乘客休息。

　　首都航空回应：

　　空中销售是公司战略

　　对于网友“十三帮帮主”所反映的事，钱报记者联系到了总部位于北京的首都航空。

　　首都航空品牌中心负责人董小姐向记者坦言，飞机上确实存在售卖商品的行为，她表示，这是公司的一个发展战略。

　　董小姐告诉记者，首都航空自2013年开始转型成为“旅游类低成本航空公司”，打造一个覆盖全产业链的旅游生态圈。简单点来说，首都航空的航线规划将以旅游目的地为主，并且会在飞机上做一些旅游景点、线路以及相关产品的宣讲推荐，也就是“空中商店”。如今，这个业务已经得到了工商部门的批准。

　　“我们本身就是中小型航空公司，飞机票价已经很便宜了。”董小姐说，空中售卖是作为一项辅营收入，“并且飞机上销售特许商品，也是欧美低成本航空公司的普遍做法。”

　　但董小姐表示，航空公司目前只对航行超过一个半小时的航班进行空中售卖，飞行时间低于一个半小时的短途航班还是以服务好顾客为主。“在售卖时，我们也要求乘务员利用不打搅乘客休息的时候进行售卖，控制时间。”

　　记者了解到，在飞机上销售的不仅是小商品，还有根据航线目的地，售卖当地的著名景区的门票，实施一条龙服务。销售方式也不局限于飞机上，还包括官网、APP以及微信等。

　　“我们向旅客提供增值服务获得的收益，来支撑自己进一步降低票价，在经营上已形成良性互动。”董小姐说。

编辑：王振力