西安一鲜奶吧人去店空 会员上万元打水漂

　　在“鲜奶吧”办了预付卡钱没花完，店面却突然关门大吉了，近日，西安市未央区长安易居小区北门口的“鲜奶吧”突然关门，用户预付的上万元钱不知该问谁要。

　　前一天还在营业 第二天店面就空了

　　市民孙先生家住西安市未央区长安易居小区，小区北门口开了一家“鲜奶吧”，主要出售新鲜牛奶等乳制品，去年他在“鲜奶吧”办了一张200元钱的预付卡，平时就在店里购买牛奶、酸奶等。一个多月前，该店面突然关门了，里面的设备也被搬空了。孙先生说，店家突然消失没有任何征兆，前一天晚上还在营业，第二天一大早整个店面都空了。

　　“很多人都在办了预付卡，现在钱也拿不回来了。”孙先生说，卡上留的联系方式是店里的固定电话，人都跑了电话自然打不通。而且该店面转手过两次，他们只能联系到第一任老板，但老板称最后一任老板的电话全都停机了。

　　由于“鲜奶吧”是连锁经营，孙先生就联系到“鲜奶吧”总部，希望总部能够解决此事，不料总部也称无法联系到消失的老板，事情就这样搁浅了。

　　“鲜奶吧”总部称会立刻报案 尽快找到消失的老板

　　“鲜奶吧”总部，陕西宜佰餐饮管理有限公司售后负责人介绍，他们是一家品牌授权管理公司，每家连锁店都是一个个体经营户，总公司提供技术、代买设备，连锁店一次性缴纳技术转让费，以后每年交4000元的管理费，具体经营由连锁店负责，目前陕西省共有40多家连锁店。

　　太和路这家连锁店是2012年和他们签的合同，合同有效期为两年，过期后并没有续签，老板就将店面转让给一位姓谢的先生，谢先生又转让了一次。转让后并没有在公司备案，所以公司没有最后一任老板的联系方式。

　　事发后，总公司也多方联系，但并未联系到当事人。“此事因为我们的监管失职我们很愧疚，会尽快报案寻找当事人。”该负责人称，他们应该在合同到期时就和店面联系及时备案，出现这种问题是他们的监管不力。根据经验来看，一般来说每家连锁店的预付款大约都在1万-2万元，但会员资料都在店内，总公司并不掌握。所以接下来他们会尽快在原店址贴出通知安抚会员，尽快联系公安部门处理此事。

　　华商记者 赵瑞利

编辑：华商报供稿