证券交易系统瘫痪1小时 西安股民吐槽称损失上万

　　古城的天空，冷飕飕之后又开始暴晒。5月29日，大盘剧烈震荡，多空对决时，个别券商的炒股软件让不少股民觉得闹心。继西部证券之后，昨天早上，西安不少股民称，招商证券等多家证券交易软件登不上，到11点左右才恢复，由于券商系统出问题，耽误了自己交易和操作。华商报记者联系了招商证券客服确认，早上确实有股民反映登不上，可能是交易人多、量大出现堵塞。近期，券商交易系统问题频出，业内人士称，最近行情下股民交易活跃，券商应该做好技术对接、完善系统，为股民做好服务。

　　股市交易正酣交易软件却登不上 股民吐槽说损失1万元

　　昨天早上10点半左右，西安股民张木像往常一样拿起手机，准备打开招商证券的炒股交易软件。但是，连续几次都登录不上，刚开始以为网速太慢，后来又尝试了发现不能登录，显示“系统无法登录”。

　　“登录不了自己的账户，不能操作自己的股票，简直气死人了。”

　　在招商证券开户的张先生告诉华商报记者说，“9点50分许，他准备在26.30元时买入森远股份，但是由于系统问题无法下单，直到9点50分多重新下单才得以成交，这时价格已经27.56元。下午2点多在31.6元左右卖掉，成功做T。加上中航飞机，粗略估计账面损失至少1万元呢。你说这样的损失谁来负责？”华商牛博士群里，不少股民也反映说，交易软件堵单了。华商报记者联系了几位股民，虽然具体时间和细节不尽相同，但他们都确认，招商证券交易系统昨早有一小时登录不上，还有几位股民着急打电话咨询华商牛博士。股民“悦然”说，招商证券在10点半左右，交易登录不上，不能交易，打客服电话也没人接。一位股民发来的截图显示，“系统错误、登录交易失败”。

　　“不能进入账户操作，心塞啊，简直太耽误事了。”股民张木说，招商证券交易系统在大约10:50左右，恢复正常了。

　　招商证券回复称交易人多量大致系统短暂堵塞

　　到底情况如何？券商怎样应对此事？昨天中午，华商报记者联系上了招商证券全国客户服务电话95565。起初一直打不进去，后来接通了，一位女士确认：“早上确实登录不上，很多人都打电话咨询，后来恢复正常了。”对于原因，她说，可能是交易人数较多，系统出现短暂的堵塞，她让股民尝试刷新，大约10点40分左右，已经恢复正常。

　　“登不上系统就没法交易。”而据法制晚报报道，出问题的不光是招商证券一家，还有华泰证券、齐鲁证券、国泰君安等券商的交易系统出现异常，部分用户无法正常登录。

　　近期券商问题频繁 业内提醒尽快完善

　　昨天市场巨震继续，券商的系统也在告急。

　　业内人士表示，近期股市火爆，投资者交易活跃。炒股软件出问题，对可能会给股民造成损失，证券公司应该重视并尽快解决。

　　“券商系统最近几次老出问题，让人失望。”西安股民陈先生说，炒股软件这样老出问题，太耽误事情了，他想换一家靠谱的证券公司。

　　“好在后来没有像昨天那样往下跌，要不然你卖都没机会。”股民张木说。

　　西安一位证券资深人士说，目前股市是热点，登录不上会影响交易，证券公司应该加大网络安全防范措施，完善系统，网络发展速度和系统技术都应该更新升级，满足用户对稳定和安全的需求，否则会在市场竞争中被抛弃。

　　华商报记者 黄涛

编辑：杜明楠