调查称近6成医生遭语言暴力 医生称数据或保守

　　急诊科经常有突发、紧急事件，是容易发生不愉快的地方。北京一位三甲医院急诊科主任接受中新网健康频道采访时表示，从普通医生到科主任，他经历的语言暴力不计其数。他说：“没办法处理，就是带着宽容、忍受，接受各种语言。没到发生肢体冲突的地步，一般就不了了之。”这位主任表示，这种情况得不到改善，医生可能产生怠倦心理，直接受伤害的是医生，长此以往伤害的则是患者。

　　此次发布的白皮书，有一项调查数据涉及医师工作压力的主要来源，其中工作量特别大占76.50%，医疗纠纷多则占到71.76%。相关专家认为，语言暴力是“软暴力”，跟严重的恶性伤医事件相比，虽不至于造成极大的危害，但是由于语言暴力普遍存在于医疗机构当中，对医生的身心健康影响极大。

　　维权者少 制度“保护罩”作用有待发挥

　　山东国人律师事务所律师高瑞城对中新网健康频道表示，根据法律规定，如果患者对医生的语言侮辱、谩骂比较严重，侵犯了医生的人格和名誉权，医生可以用侮辱、诽谤的理由向法院起诉。若只是民事侵权、尚不构成犯罪，受侵害的一方可要求对方赔礼道歉，还可主张精神赔偿。如果情节特别严重、恶劣，则有可能构成侮辱罪、诽谤罪等，需要接受相应的处罚。

　　在2012年，当时的卫生部公安部曾印发“关于维护医疗机构秩序的通告”，对于侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的行为，公安机关将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。有医生表示，在真实的诊疗环境中，患者对医生的语言暴力太普遍，而维权的成本又高，很少有人真正用法律为自己筑起“保护罩”。

　　调研数据表明，发生伤医事件时，医院采取息事宁人和无任何表示的占到41.86%。 中国医师协会法律事务部主任邓利强认为，医疗机构作为医师执业的场所，应依法维护医师的尊严和合法权益，力争创造更好的执业环境，也为患者创造更有序的就医环境。邓利强希望政府加强推进医疗责任险和医疗意外险，必要时建立医疗损害责任强制保险制度。

　　殷大奎认为，解决语言暴力问题，关键在于包括公立医院改革、县级医院改革在内的医改，需要逐步改善。张望德告诉中新网健康频道，在医疗大环境无法改变的情况下，医生能做的就是多解释，减少病人的误解，减少正面冲突。他举例说：“医生和患者的关系，就像是挂在悬崖上的跷跷板的两端，患者拿石头砸死了医生，那患者自己也就危险了。”(中新网健康频道)

编辑：曹静