EMS邮政速递:包裹外包装粘了两种胶带
让赵先生百思不得其解的是,他收到包裹时,盒子侧面有破损,且只有一侧用胶带粘着。
赵先生说,收到空包裹的第二天,EMS兴平邮政速递物流营业部让他填写一张记录单,填写关于邮件发货地、收货地、所寄物品及价值等信息。虽然单子填写已过去一个多月,工作人员却一直未给他明确答复。
6月1日,华商报记者在EMS兴平邮政速递物流营业部看到赵先生的包裹,粘在盒子上的寄件单虽已碎成3片,但内装物品一栏“手机”二字清晰可见,包裹纸盒侧方被撕烂,底部贴有“北京邮局”字样的胶带,两侧的胶带却是“西安市邮政速递”。
对于客户收到空包裹一事,EMS兴平邮政速递物流营业部许姓负责人表示确有此事。他说,西安到兴平路途中间,司机没有胶带,不可能拆开。目前包裹外包装上有北京和西安邮政两种胶带,至于手机在哪个环节出现问题,他不得而知。他们已将此事反映给邮政咸阳市分公司,并给西安邮政速递发出查单,由于客户选择水陆邮寄,中间出现多个邮递环节,查询较慢,他们也一直在催促。
关于赔偿问题,许姓负责人表示,丢失包裹保价3000元,只能等事情查清后,在哪个地方出现问题由哪赔偿,然后他们来垫付。
编辑:华商报供稿
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