火车票改行程无需退票 10日起可变更到站

　　以后买了火车票如果行程改变，不需要退票，在规定时间内可以通过12306网站或售票窗口，直接更换有余票的任意车次了。6月7日，中国铁路客户服务中心发布通知说，为了满足旅客变更行程的需求，方便旅客出行，从2015年6月10日起，铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

　　华商报记者仔细对比了现行政策和最新规定发现，以前，旅客买了火车票，到了乘车所在火车站或其他地方，行程发生变化或目的地改变时，更换火车票都先要退票。也就是说想改变到达地，必须先退票，再重新购买新票，不仅繁琐，而且还损失退票费。

　　根据6月7日发布的最新规定，在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。

　　不过，“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。差价方面，办理“变更到站”时新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　办理“车票改签”时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　相比来看，新政策节省了旅客改签车票的时间成本，省去了退票费的支出，更加方便旅客。 华商记者 黄涛 图/文

编辑：华商报供稿