介绍中的长廊
实际中的长廊
小区配套建设的风雨长廊,吸引了不少业主。业主们发现,宣传片中的风雨长廊,变成了“简陋车棚”的样子。
业主孙女士:宣传的时候,给我们看视频,说多么的气势磅礴,多么的恢弘,结果出来了就是那,他说那是意像宣传,错太多了关键是。然后里边的就别说了,因为我不懂房屋质量,就是它用了什么东西,我用肉眼一看,那个地板踩上去是空鼓的,咯吱咯吱的,也不是好地板,装修的比较缩水,没有达到他承诺的那么好。
多位业主提供的卧室照片显示,墙角的位置已经起皮,墙体出现渗水等迹象。一位业主向记者提供了一份质量鉴定报告,这份由西安居正咨询服务中心出具的鉴定报告显示,主客卫地砖多处泛碱、主卧衣柜护板破损、室内木地板多处空鼓,厨房下水管横管支架断裂、厨房天然气出口与插座距离存在安全隐患等。
据业主介绍,大明宫预计有500户业主入住,目前已经已有约200户收房,十几户已正式长期入住。而正在反映房子不同程度出现问题的业主,已达100多户。对于业主们的问题,一位负责维护客户关系的负责人王苍宇表示,精装修产品在装修过程中,难免有质量瑕疵。
王苍宇:我们在做装修房,装修房在过程中难免有质量瑕疵问题,我们在请客户来看的时候,是属于没有完全装修好的时候,在装修过程当中肯定是有不如意的地方。
王苍宇透露,他们正在和业主进行沟通解决,房子还未完全交工。出现问题的房子,会按照相关约定进行维修。
王苍宇:返潮这种情况也是有的,但并不说明就是霉变。但还没有收房,或者还没有达到一个交工的状态,合同上跟客户约定是6月30号,但如果哪些客户想要来提前收房的,我会把他的房间收拾干净,请他来看,如果当场觉得哪地方有瑕疵,我会给客户做维修,客户觉得合适了,可以把房子收了。
而不少业主透露,早在半年前,万科方面也就已经要求业主收房,并且足额收取了物业费。对于这一点,还有待记者进一步核实。针对业主反映强烈的风雨长廊变变“车棚”的问题,王苍宇表示,公司正在拿整改意见。
记者:那个风雨长廊,他们是意见最大。包括咱们的那个宣传视频,他们也给我发过来了,宣传视频说的特别好,但是现场看就是一个自行车棚,他们觉得这个反差特别大,后期咱们还会更改吗?
王苍宇:我们公司也会重视客户的意见,这个事情发生以后,我们也对风雨长廊,现在正在做整改的方案。
编辑:秦一乔
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