母子困电梯 拨急救电话被问“你找谁”

　　刚进电梯就被困在里面，报警按钮不起作用，急救电话也没有及时处理，吴女士和孩子吓得大哭。近半个小时后，两人才被救出。

　　8月3日上午8时左右，住在咸阳市东风路亨星锦绣城3号楼的吴女士抱着孩子刚进电梯，就发现电梯已经没了任何反应，而此时电梯门也死死关着，怎么也打不开。紧张焦虑的吴女士按好几次电梯里的报警按钮，仍没反应。

　　由于电梯停住，狭小的空间开始变得闷热，吴女士两岁的儿子因为难受也嚎啕大哭。“孩子一会就开始哭，一直捂着耳朵，感觉他特别害怕。”吴女士回忆，当时电梯里就他们母子两人，她已经把电梯里所有的按钮按了一遍，都不起作用，此时的她已经浑身大汗。被吓坏的吴女士赶紧拨打电梯里的急救电话，由于电梯里有物业办和电梯维修公司两家的急救电话，吴女士首先拨通了物业办的急救电话。“但电话那边的第一句话却是在问‘你找谁?’”吴女士说，对方连着问了好几次“你找谁”，急得她开始大哭。

　　吴女士哭着拨通了家人的电话，得知妻子被困在电梯里，吴女士的丈夫立马赶到物业部反映情况。被困电梯近半个小时后，吴女士和孩子才从电梯里面出来。“电梯门刚打开的时候，她哭孩子也哭。”吴女士的公公任先生说，他们家在13楼，知道儿媳和孙子被困在里面，一家人都吓得不知所措。

　　“后来我们才知道电梯突然停住是人为的原因，说是当时在检修电梯。”任先生认为，不管是出于什么原因，最先要保证电梯里面没人，而且电梯的报警按钮不响，物业办的急救电话不负责任也为大家的生命安全埋下了隐患。

　　8月3日上午，陕西亨星物业管理有限公司工程部的工作人员回复，吴女士被困的时候，他们正在和电梯维修公司的工作人员一起给电梯排水。“早上有市民反映电梯下面有积水，我们就叫来电梯维修人员排水。”该工作人员说，当时锁电梯的是电梯公司的人，虽然他们没在现场，但人被困在里面，他们确实有责任，应该督促其提前检查电梯，看里面是否有人。

　　针对业主反映报警按钮不响的问题，该工作人员和华商报记者现场试验，发现吴女士所住单元的电梯报警按钮确实有问题，随后又随机查看了其它几个单元的电梯，没发现问题。

　　“我们会立马将报警按钮修好。”该工作人员说，对于物业办的急救电话不会第一时间处理的问题，他们也会尽快做出整改。

　　华商记者 吕兰 文/图

编辑：华商报供稿