残疾小伙架双拐蹒跚上车、按规矩刷卡，暖心公交司机不经意间做出了暖心事。但这一切却其他乘客看在眼里，被感动的乘客将自己的见闻发到微博，表达自己的感动，并未暖心公交司机点赞。
“我亲见这一幕，非常感动!愿这位司机师傅好人一生平安。”2015年7月17日下午18时47分，新浪微博网友“@春去春又回来啦maji”发博文称：上午边家村坐16路公交车，上来一位双下肢残青年主动刷了卡。这时司机说：你不要刷卡了。但肢残乘客还是刷了。过了几站等红灯时，这位司机离开坐位走到肢残乘客面前说：以后你在西安坐公交不要刷卡可以免费坐，并从自己上衣袋掏出五元钱送给这位乘客。博主在博文的最后贴出了一张自己“偷拍”的暖心司机帅照。
该条微博一经发出，在第一时间受到多家媒体关注，“@春去春又回来啦maji”表示，应该给这个公交司机点赞。
当事司机是西安市公交公司五车队的16路公交司机何西红，今年45岁，宝鸡人，在西安驾驶公交车已经16个年头。
“小事，这事太小了，我们每个司机都会这么做。”8月18日上午，华商报记者辗转联系到何西红，采访中，他说得最多的就是“小事”两个字。这件事甚至在他的脑海中没有留下什么深刻印象，经过记者提醒，他才恍然大悟般说道，你说的原来是那件事。据了解，当时是何西红上班的第二趟，大约在上午10点多。
何西红甚至记不太清楚当时的大致时间，“我就记得是昨天上午的事。”他回忆说，当时那人应该是在边家村站上的车，“他上车很艰难，双腿都从大腿部位没了，架着双拐从前门上车。”何西红说，自己坐在驾驶位上，看上去的效果就像是他爬上车的。上车后，残疾乘客经过刷卡机时停下来刷卡，何西红再也看不下去，他告诉这名乘客他不用刷卡，但残疾乘客还是刷了卡。
看着残疾乘客慢慢走到公交车厢右侧靠近后门位置的单人座坐下后，何西红启动了车辆，但他的心里不再平静，“残疾人乘车时可以免票的，残疾人应该得到社会更多的关爱。”于是在又运行了一段之后，他停下车，从口袋里掏出5元钱，走过去递给那名男乘客，尽管对方推让了，他还是固执的给了。
“5块钱不多，一是向他返还车票，二是想表达一下自己意思。”何西红说，在西安残疾人持残疾证乘车是免票的，这名乘客没有亮证，但他无需亮证，“他的残疾是显而易见的，应当受到社会的关爱。”何西红称，自己是军队转业后开始开公交车的，工作中，类似的事情不胜枚举，但大家都觉得很正常，“经常会在运行中遇到老人过马路，我很想下车去扶一下，但我们工作规定不允许，只好停车等老人平安过了马路再开车。”
18日中午，在含光门公交车站，华商报记者幸运的找到了这名残疾男乘客，他正在910公交车站等车去蓝田。 小伙姓王，蓝田人，今年25岁，双腿残疾，架双拐，目测双腿均自大腿以下截肢，但右腿要长一些。
小伙子性格较为腼腆，谈及17日上午的事，他不愿意多谈，只说他的亲戚在边家村附近开了一家店，当时他从店里出来乘坐了一辆16路公交，在车上遇到了何西红，何西红的做出了令其暖心的那件事，随后，他在含光门下车，又改乘了910回了蓝田。
18日，他仍然走了同样的路线，简要的跟记者谈完，一辆910公交开来，他架着双拐蹒跚着上了车。
“这个公交司机用行动表达出了正能量的东西，应该大力弘扬。”采访中，多名市民均对何西红的行为表达了赞赏，市民龚先生表示，经常能在媒体上看到因为公交司机的恶劣态度造成司乘纠纷，甚至酿成打架事件，而何师傅的行为为西安公交司机正了名。
市民马女士也对何师傅的行为表达了赞许，他表示，何师傅用行动表达出了自己对残疾乘客的关爱，同时传递出了社会对残疾人士的关爱。马女士称，实际上，发生在公交司机、出租司机身上的好人好事屡见报端，说明我们城市的公共交通服务素质素质有了进一步提高。
了解一下：西安公交、地铁，残疾人凭证可免票
“在我们西安，残疾人凭借在残障行政部门办理的残疾证是可以免费乘车的。”公交五公司五车队党委书记姚建荣表示，西安早已施行残疾人凭证免票乘坐公交车，甚至基本覆盖全市所有公交车。
而据了解，从今年5月1日起，残疾人免费乘坐公交地铁，将告别现在用的残疾证，西安市政府将为西安籍残疾人统一办理爱心长安通卡，残疾人可向所在区县残联申办卡，5月1日开始申请，10月1日正式启用，12月1日起，各类伤残证件不能再免费乘坐公交地铁。
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