3名老师和他们的KPI故事 教师面对多方面压力

　　KPI，也就是Key Performance Indicators，指关键绩效指标，又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，百度词条的解释是：指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，往往用于财政、一般行政事务的衡量，是将公司、员工、事务在某时期表现量化与质化的一种指标。

　　不知从何时开始，管理学中的KPI被有意无意地运用到了一些学校对老师的考核中。在这样的考核面前，老师群体面临来自学校、家长、社会等各方面的巨大压力。

　　今天是我国第31个教师节，华商报为你讲述西安3名名校老师的经历和感受，从一个侧面去观察从事着“太阳底下最光辉事业”的这一群体的工作和生活状态。

　　故事一

　　教过的学生上了重点大学 自己的孩子高考落榜了

　　每天清晨6时30分，徐老师会准时起床，然后骑着那辆3年前买的电动自行车去学校。

　　她家离学校较远，需要三四十分钟，但她每天都会在7时50分之前赶到学校。

　　所有的精力都用在了学校

　　徐老师在一所小学任职，今年40多岁了，在这个岗位上奉献了20多年，儿子今年刚参加完高考。

　　无论是学校还是家长，对徐老师的工作都赞誉有加，认为她的教学水平和态度在同一个教研组里是数一数二的，学生也很喜欢上她的课。但现实是，她以前带过的很多学生，高考都取得了很好的成绩，上了重点大学，可她儿子，却落榜了。

　　在老师中，有一句认可度很高的话，“浇灌了别人的花朵，荒废了自己的田地”，徐老师深有同感。

　　为什么会这样呢？徐老师说，这可能和她把所有的精力都用在了学校，用在了教学中。

　　她带两个班的数学课，每周有12节课，每天要批改课堂作业、家庭作业、辅助小练习不说，还需要盯错，这些事情，很琐碎，还不容易出成绩。为掌握教学质量，学校每学期还会组织教学测查，这其实是对老师教学的一种考核，类似于KPI。

　　除了这些，学校还要求老师进行网络学习，在网上传送各种资料，每年还有发表论文的考核。然而，老师每天的教学工作占据了很大一部分时间，根本无暇进行这方面的钻研，一些老师的论文是写出来了，可很少有真知灼见。

　　徐老师说，工作上的事情她会尽力做到最好，但每天晚上七八点回家后会非常疲惫，失去了对家庭对自己孩子的耐心和关心，周而复始，形成恶性循环。

　　颈椎问题、咽炎都是职业病

　　除了来自学校的压力，还有一部分压力来自家长。家长们认为，将孩子送到学校，学习、包括人格的塑造就是学校和老师的事了，孩子有任何问题，都是学校和老师的事。

　　不久前，一名小学生在学校里滑倒受伤，家长认为全部是学校的责任，提出让学校承诺承担孩子身体方面永久的担保费用。

　　徐老师说，她和同事们听说这事之后，觉得心里一阵阵发凉，“说实话，这些，都不是我们能承担的”。现在，学校为了保证孩子们的安全，对文体活动做了很多限制，以前很受欢迎的单双杠、跳山羊等体育活动都取消了。

　　这么多年来一直在一线工作，徐老师颈椎都快要不听使唤了，经常感到疼痛，这是老师最常见的职业病。此外，咽炎、静脉曲张、女教师因为生气导致的乳腺增生等疾病也都在逐年增加。

　　尽管有抱怨，但大多数老师一站在讲台上，马上就会亢奋起来，因为讲台下面，有渴望知识的眼睛。

　　故事二

　　不经意间各种“率”就会跑到梦中来

　　从师范院校毕业后就直接进入西安一所名校担任代课老师至今，8年过去了，方方老师最大的感触是 ,“痛，并快乐着！”

　　老师之间会比拼各种“率”

　　方方老师解释说，这个“痛”并不是身体遭遇的创伤，而是职业本身的压力，是来自学校、学生、家长以及社会的压力。这压力并不是现在才有的，可一个明显的趋势是，这压力越来越大了。

　　她带的是初二语文，还是班主任。从教学上说，初二年级是承上启下的时期，既要查缺补漏，还要给中考做好准备，语文学科还要做好和高中课程的衔接，这就要求老师不仅要让学生吃透课本，还要有必要的延展，这也是名校教学要求中和其他学校有区别的地方。

　　方方就职的学校在西安属名校，每年的升学率名列前茅，老师们被一种力量鞭策着时刻往前走，不能有懈怠，或者说，这是种压力。

　　虽然现在规定，不能对学生的成绩排名，但方方所在的学校，每学期还是会有各种“率”的比拼，这些“率”，就是衡量老师们是否优秀的标杆，在学校领导的眼里，老师们的状态完全都体现在这些“率”上。

　　在平行的班级里，语文总分是120分，每次考完试后，教研组都要第一时间将每个班的平均成绩算出来。102分以上叫优秀，96分至102分之间的是优良，72分至96分之间的才算及格，还有，36分以下的是过差。和这些区间相对应的，就是优秀率、优良率、及格率以及过差率。

　　这些率计算出来后，会在大屏幕上进行公示，没有哪个学校领导会说这是排名，可是，大家心里都很清楚，这不就是排名吗？

　　除了各种“率”外，在年级前300名的尖子生里面，还会看每个班分布的有多少，这就是所谓的“比尖子生”，自然，谁的班级里优秀率和优良率靠前，尖子生多，班主任老师的脸上就有光。

　　接下来，教研组会针对过差率高、尖子生少的老师进行谈话训诫，自然，老师们都不想被谈话。“老师们在一起交流时，都会说，不经意间，各种‘率’就会跑到睡梦中来。”方方老师说。

　　老师有各自喜爱的减压方式

　　虽然是民办中学，但职称在这里依然很重要，这不仅是一个老师工作能力和学校认可度的体现，还会和工资挂钩。

　　方方老师记得，她第一次评职称是工作3年后，和她一起参与评定的还有同时来学校的另外两名老师，发表论文、教学水平都是硬杠杠，后来，考虑到她是班主任、又带主课，她通过了评定，但另外两名带副科的老师没过。

　　在长期和压力对抗的过程中，老师们摸索了一些解压的办法，有的老师会隔一段时间相约去KTV吼一吼，有的会通过慢跑、羽毛球等运动来缓解，“我缓压的方式很简单，就是去逛街，走一走，迎面有风，一些情绪就会被风吹走了”。

　　既然是“痛，并快乐着”，所以在“痛”的同时，快乐感也在周围环绕着。看到学生们取得了优异成绩，方方老师也会将欣慰写在脸上，不然，她就不会一直坚持着。

　　故事三

　　每个老师都是疗伤高手 但也希望被关怀和宠爱

　　只要是老师，基本上都会有这种职业的幸福感。这不仅仅是因为，他们从事的是“太阳底下最光辉的事业”。

　　刚进大学的学生发回照片 老师幸福感满溢

　　最近，西安一所高中的王老师就沉浸在这种幸福感里，因为，他带过的一个班的学生，在刚刚过去的高考中，全部取得了好成绩。

　　开学季，王老师的学生们踏进全国各地的高校，并发过来照片和留言。在王老师看来，这是一名老师最光荣的时刻，过去一个学年甚至是职业生涯所承受的巨大压力，马上就变得风轻云淡了。

　　但是，过去一年的压力刚刚过去，新学期来了，新的压力又来了。王老师说，现在中学老师的压力主要体现在升学压力上，来自于家长和社会的高期望值，给老师戴上了紧箍咒，被推着走，“我们所能做的，就是克服身体和心理的挤压，力争上游”。

　　每学期都要让家长和学生打分

　　有人认为老师的工作稳定，收入高，还有两个固定的假期，其实，这多少有些误解。在学校里，很多压力是难以摆脱的，有的学校会实施双向考核，一是来自于学校、教研组的，包括教务、政教、考勤、命题等考核，另外一方面是家长和学生。

　　西安的一些学校，每学期，都会给家长和学生发放调查问卷，让他们从多个方面对老师进行评价和打分，包括辅导作业的认真程度、批评教育方法是否得当等等。

　　王老师所在的学校还有一个意见栏，让学生给老师提意见。意见是五花八门的，包括个人穿衣打扮、说话风格、教育批评、讲课艺术、佩戴的眼镜时髦还是老土等。

　　“这些评价和老师们的职称工资挂钩，”王老师说，职称有社会上的那种，在校内还会有评定，校内的评定分为六七个等级，很复杂。而寒暑假，有时是一种奢望，因为假期里还会有各种各样的培训、阅卷等。

　　从业十多年没遇到过心理普查

　　有时候和同学聚会，遇到了教育同行，说着说着就成了诉苦大会。

　　“压力越来越大。”王老师说，但是往往聊一聊，也就没事了，“老师们都是自愈高手，都善于通过自己的办法为自己疗伤”。

　　王老师从业十多年，还没有遇到过哪个部门对老师的家庭和心理进行普查，他对此充满担忧，“老师其实和普通人一样，或许你的邻居、朋友就是老师，他们需要关注，在奉献的背后，他们也有眼泪，也渴望远离亚健康，渴望不被束缚，希望被关怀和宠爱”。

　　（3个故事的老师均为化名）

　　>>专家说法

　　国家教育行政学院特邀教授许建国：

　　教师群体压力来源于多方面

　　国家教育行政学院特邀教授许建国说，教师群体压力大已成为一种社会现象，他们所承受的压力是由多种原因造成的，其中包括来自家庭方面的、工资与经济方面的，也有来源于学生家长或者社会认可方面的，同时还有来源于自身的。

　　许建国说，教师群体的年龄多数处在35岁到55岁的阶段，正是“上有老下有小”的时候，既要保证学校的工作能够顺利完成，同时又要照顾到家里的老人和小孩，再加上教师的工资水平并不算很高，天长日久，无形中就会形成一种压力。另外，现在学生家长对孩子的关爱和期望都相当高，老师对学生的要求无论是宽松一点或严格一点，可能都会引起部分家长的不满。

　　教师的身体状况则是造成他们心理压力的另一个重要原因，许建国说，教师普遍存在的心理压力会影响教学质量的上升，这些可能现在表现并不明显，但时间一久，就会慢慢暴露出来，“解决教师心理压力是一个复杂漫长的过程，也是需要多方面配合完成的。首先需要制度性的提高教师的社会地位，其次对教师进行培训，提升教师的自我价值，再者就是提高教师的工资待遇，尽力解决教师的住房、养老问题，在全社会范围提升中华民族传统教育文化”。

　　中国基础教育质量检测协同创新中心副主任胡卫平：

　　对老师应形成多方面考核体制

　　中国基础教育质量检测协同创新中心副主任胡卫平表示，教师压力最主要的来源是评价和考核，因为现在衡量一个老师好坏的标准就是看这个班级考试考得好不好，这样的评价过于单一，老师也感到过于郁闷。其次则是来源于家长，凡是学校发生的任何事情，在家长眼里，都是老师的责任。

　　胡卫平认为，老师有心理压力，情绪不好，会带给学生，而学生则会对老师不尊重，从而造成恶性循环，最终结果就是，老师心理不健康，学生心理也不健康，“应该在社会上形成尊师重教的氛围，老师应该是所有职业中道德品质最好的队伍，而对老师的评价也不应该单单停留在班级的考试分数上面，应该形成多方面考核体制”。

　　中国青少年研究会副秘书长曹萍：

　　外界环境没法改变就历练自己

　　在中国青少年研究会副秘书长曹萍看来，老师群体压力大是个比较普遍的问题，从目前的教育情况来看，这种压力还会继续存在。这就需要老师群体不断地历练自己，不要被外界的情绪影响，只要自己的教学、处理问题的方法是符合教学规律、忠于职责的，在做与不做之间，就不要再犹豫了。

　　另外，需要社会和家长多一些对老师群体的信任，更多的信任能够鼓励老师在教书育人的道路上行走更加稳健。

　　>>一名教师的心里话

　　教师节在收到祝福的同时其实更渴望的是理解

　　刘鹏，法学学士、心理健康教育硕士，全国优秀教师、陕西省教学能手，西安市学科带头人，西安远东一中副校长。

　　在教师节来临之际，他有一些心里话：

　　刚当老师，我把学生当“孩子”，看着哪个学生都觉得可爱，我带着一份爱与自豪走上了讲台。

　　慢慢的，我发现学校是一个典型的竞争性行业，教师的核心绩效评价集中在及格率、平均分、优秀率等指标上，频繁的教学指标评比，使我开始把学生当做“产品”。

　　现在，我把学生当做大写的“人”，随着教龄的增长，阅历的增加，特别是长大成人的学生改变了我的教育观。曾经对孩子那么过分，学生长大后却师恩不忘；曾经学习成绩一般的他，在社会上却不断创造辉煌；曾经做不出难题的“笨”女孩，却成为婚姻幸福的贤妻良母；曾经邋里邋遢的小胖墩，却成为行走天下的男神……这一切使人到中年的我，能够每天带着微笑在学校门口主动向学生问好；能够平心静气帮助犯错的学生；能够有勇气告诉学生：等到不再需要考试时，你还记得住的知识才是真理；能够真真正正的把学生当做大写的“人”。

　　又一个教师节来临了。我们在收到祝福的同时，其实更渴望的是理解。

　　华商报记者 卿荣波 实习生 周垚

编辑：秦一乔