双“十一”专访圆通快递总裁相峰：已准备充分

圆通总裁相峰

　　关于信息安全，各行各业都会存在类似的问题，不仅仅是快递行业，所以我认为整个社会应该来重视这件事，在法律法规方面建立起一个信息保护的屏障，企业依法依规去落实，对于一些违反法规与公司的规章制度，对用户信息安全造成威胁的个别事例我们会严肃的依法依规去处理。任何安全措施的实施都会有一定的经济成本，这个经济成本不仅是由企业来承担，我也希望广大社会共同来承担一部分，实名制及其他的安全措施都是为了建设一个平安中国。

　　记者：双十一即将到来，实名制是否会影响时效?双十一期间是否会爆仓?

　　相峰：大家完全没必要去担心这一点，因为双十一是由商家促销的活动，它所产生的包裹都是电商促销产生的，我们与合作商家都签有服务协议，在签订协议的过程中会对企业的工商执照等信息进行认真的核对，所以这些商家是不受实名制影响的。

　　圆通已经在转运、运输及末端派送环节对于双十一产生的件量做了充分的准备，实名制的实行可能会影响到一些个人消费者，所以我们希望用户做好配合，共同加快包裹揽收的过程，让快递员既能够服务好个人消费者也能够服务好双十一促销的商家。

　　在双十一之前，圆通全网已经做好充分的准备，我们非常有信心来应对今年的双十一，在这短短的十天之内，包裹处理量是平时的三倍，我们有充分的信心在双十一期间为客户做好服务。同时我想借这个机会感谢客户对我们工作的理解与支持，希望大家在旺季期间多支持配合好我们的工作。

编辑：王秋阳