西安男子被快钱快捷等扣走一万多 或被人冒名注册

　　11月11日，华商报A11版报道了商户宋先生3张银行卡一夜间被人划扣12笔共2.3万多元的事。无独有偶，市民张先生也遭遇讲述了类似事件。10月21日，他的两张银行卡被人划扣了四笔共10991元，到银行查询得知这些钱是通过“快钱快捷”和“百度团购”划扣走的，但他根本没用过这些第三方支付应用。

　　当事人：未开通过第三方平台 不明白钱为何被盗刷

　　家住西安市太白南路的张先生说，10月21日，他的两张银行卡分别被人盗刷了四笔共10991元，金额分别为：499.5元、499.5元、4992元、5000元。这两张卡他都开通了交易短信提醒，但这些交易发生时，他并未收到短信。直到10月27日他才发现问题，于是到农行西高新科技路支行去询问，并报警。10月28日，工作人员给他打印了两张交易明细清单，上面显示两笔499.5元的交易是通过“快钱快捷”划扣的，而两笔较大金额交易显示为“消费”，经过查询相关订单号，发现最终由百度团购划走。

　　张先生说，他49岁，对电脑和网络不太懂，两张银行卡并未开通过网银，也没用过手机银行，从来不网购。妻子和孩子也都没有用过自己的手机。他不明白，银行卡里的钱怎么就神不知鬼不觉地被别人通过第三方支付划扣走了？

　　11月10日，银行工作人员表示，张先生首先应该和划扣钱款的第三方支付平台联系，尽量挽回自己的损失。用户报警的话，他们也会尽力配合警方调查。

　　张先生则认为，自己的钱是存在银行的，现在钱被人划走了，银行就应该负责。他已经决定起诉银行。

　　快钱客服：泄露重要信息就可能被人冒名注册

　　11日下午，华商报记者联系了快钱客服。工作人员说，用户可将交易扣款单号提供给他们，他们会帮助进行查询，若钱被汇到某个商家，他们会向用户提供商家信息，让用户联系看能否退回。若钱被直接划入个人账户，一般会建议用户报警。

　　这位工作人员介绍，快钱是不需要绑定银行卡的，只在支付的时候使用。如果用户把银行卡号、手机号、身份证号这三个关键信息泄露给了别人，就有可能被别人冒用注册，钱就可能被盗刷。一些不法分子还可能会复制受害者的手机SIM卡，用来获取验证码。如果发生这样的情况，建议首先要修改银行卡支付密码，必要时需注销或挂失银行卡，并更换手机号。

　　律师观点：可同时起诉银行和第三方平台

　　在类似事件中，银行和第三方支付到底是什么关系？他们和用户到底分别该承担什么责任？

　　陕西丰瑞律师事务所律师叶竹君认为，首先可以确定的是，银行对用户资金有监管责任。而第三方支付平台和银行之间，应该是合作关系。如果银行认为第三方支付和他们没有合作关系，却将卡里的钱给了第三方支付平台，那就没有尽到监管责任。所以，如果确实不是因为用户原因，导致银行卡资金被不法分子盗刷，那么用户可以起诉银行和第三方支付平台，让他们共同担责。但银行、第三方支付、用户三方责任究竟如何划分，要具体情况具体分析，要找到被划扣的原因才能确定。

　　陕西法智律师事务所律师韩朝泽则提醒，遇到此类事件，不要觉得追回无望就放弃报警，这一点很重要。

　　华商报记者 马虎振

编辑：曹静