配送量是平时的两倍、一部手机每天至少充三四次电、一上午忙到连上厕所的时间都没有……“双十一”后，网购狂潮的热度蔓延到快递，快递员开启“最忙季”。11月15日，华商报记者跟访快递员刘纪，记录下他与时间赛跑送快递的一天。
“平均每分钟派出去一件”
44岁的刘纪是一名快递员，今年是他经历的第4个“双十一”，网购狂潮褪去之后便迎来他一年当中的“最忙季”。11月15日上午7时许，刘纪比往常提前一个小时赶到申通快递咸阳分拨中心，整理出需要派送的快件。
刘纪的派送范围是玉泉西路西延段至茂陵街道，咸兴交界处到西郊加气站。4年来，他坚持开着面包车送货，相比三轮车，这样每次能多拉点货，还能第一时间将货送至顾客手里。
“今天拉三分之二的货，有些单位周末不上班，只能明天送。”刘纪对派送区域情况“门清”，他快速将包裹分类后装袋、装车，约9时许，他开着被200多件包裹塞满车厢的车，开始配送。“货比平时翻一番，平时送半天，现在得一整天。”刘纪称。
“您的快递到了，公司门口取快递。”15日上午9时30分，快到玉泉西路高架桥西边第一个配送点前，刘纪开始拨通客户电话，对方叮嘱放到公司门卫，他迅速下车小跑将快递放好后上车，拿出下一个配送的包裹，整个过程不超过一分钟。“要配送完今天的货，平均每分钟要派出去一个”。
最怕客户电话无法接通
“这个点快递最多。”上午10时许，自东向西在茂陵街道配送完两大包自取件后，到达“陕广”的刘纪轻车熟路地将空袋子铺在地上，将该区域的包裹全部放在铺好的袋子上后，从车内取出一个小凳子坐了下来，他笑着说：“这个地方至少需要等一小时”。
与前面不同，刘纪拨打客户电话让取件，不巧的是，接连两个电话无人接通。刘纪坦言，配送过程中，他最害怕的事情便是对方不接电话，不仅耽误时间，还得拉回去第二天继续配送。
刘纪称，一块电池大约能打五六十个单子，怕电量不足，他特意为“双十一”备了两个电话，并准备大容量的充电宝，“一块电池至少充三四次电。”
大约等候1个小时，多一半的快递被领走。剩余的装车，分别被送到指定的地点。
怕上厕所半天未喝水
“平时中午吃饭没固定时间，基本上是送完才回家吃饭，有时最晚到晚上七八点。”中午12时许，刘纪已完成一半的配送任务，他丝毫没有停下来的意思。
下午2时35分，配送完丽彩高新工业园的快递，除了关机或改配送时间外的包裹，他完成了全天的配送。“比我想象中快多了。”刘纪笑着说，他最初预计下午4时能送完。
忙完吃饭时，刘纪一口气喝了一碗汤，而在这之前，他滴水未进。“没有时间上厕所。”刘纪坦言，今年夏天，有位快递员上完厕所出来时，发现百余件快递连车丢失，所有的损失都需要快递员承担。这让他不敢掉以轻心。
吃过饭，刘纪又开始到收件地点收件，顺路将之前没打通的客户电话再拨打一遍，“客户也急，能送一件少一件”。
下午5时许，刘纪和其他同事陆续回到分拨中心，开始分拣第二天要配送的货物。直到一个小时后记者离开，刘纪还在忙碌。此时，他已经连续工作11个小时。
多家快递公司投递量翻番
分拨中心负责人何步成坦言，刘纪的配送量不是最多的，个别快递员一个学校每天的派送量为600多件，为了能完成当天任务，不得不叫上妻子、父亲帮忙派送。
“‘双十一’比平时翻一番。”咸阳申通物流有限公司负责人何步成介绍，从13日晚开始，快件量从平日每天一万六千票左右增至每天3万多票。近30名分拣人员两班倒，24小时进行分拣。
顺丰快递咸阳地区负责人介绍，该公司平日投递量约五六千票，而从14日开始，咸阳每天的快件高达一万余票，是平时的两倍。此外，多家快递公司表示，双十一后，快递量呈增长趋势，大多数比平时翻一番。
采访过程中，有市民建议，快递员很辛苦，其他市民在收快递时，能对快递员说声“谢谢”，此外，有快递即将送达时，保持手机畅通，免得让快递小哥白跑一趟。
华商报记者 薛望 文/图
