快递物品
值钱的一定写明并保价
在通讯物流如此发达的今天,很多人已习惯足 不出户就购物,送礼也是如此,想与朋友分享美食 美物,也能通过快递完成。
然而,在快递的过程中,多多少少会出现令人 不愉快的事情,最严重的比如快递丢失,还有的是 快件破损,以及像陈先生这样快件在外面转了一圈 后又回来的现象……
那么,如何能很好的使用快递这个便利的工具 、又能确保自己的物品完好,又或者是即便出现问 题后发件人能很好的索赔,华商报记者采访了快递 业内人士。
寄快件后快递单别急着扔
某快递公司王经理介绍,先说发快件,有两种 ,一种是发件人将物件送到快递公司来,像西安很 多快递公司都在不同的方位设有不同的网点,这个 都是网上公开能查到的,还有一种是快递员上门揽 收,也就是说客户打快递公司电话,业务员上门服 务的。有的是按重量计算,有的是按体积计算,然 后填写快递单,其中有一联是要给发件人的,这一 联很重要,这是证明你发件的凭证,因为上面有快 递单号,这也是你日后上网查询快件行程的依据, 在送达寄件人之前千万不要丢弃。
之后的事情就是快递公司的事情了,由快递员 揽件回来,按区域分好,装上不同的车,发出去… …这些客户根据快递单号上网都是能查询的。
需要注意的是,将快件交给快递业务员时,除 自己在快递单上签名外,最好要求快递员其必须签 名,签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义 的交接。快递单除了是运输合同外,还是快递快件 的凭证。
收件时一定要当面签收
很多人因为忙,来的快件都会让放在门房或是 保安处,待自己回来打开发现包裹受损或是问题, 再找快递员肯定双方会发生不快,最好的办法就是 当面打开,确认快件外包装完好,里面物品无因运 办理原因导致的破损,再签字收货。但如果验货后 出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业 务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商 家或快递公司客服人员,现场协调。
贵重物品一定要保价
对于贵重物品,一定要保价,“各个快递公司 都是有保价服务的,对于值钱的东西在发件时就要 说明,并作相应的保价的,你说保价的费用再高, 它也没有物件贵啊,可是很多人就为了省钱……多 数平安送达了,但有些出了问题的,这麻烦就出来 了,对于没有保价的物品,一律按普通的快件予以 相应的赔偿,基本都在500元以下,具体金额多少 、每个快递公司的规定都不太一样,所以就会出现 扯皮的现象。”华商报记者 苗巧颖