客户称维修报价单签名系伪造
昨日上午,尹杰在金花宝马4S店车间院子内见到了自家的宝马X1轿车。在他拒绝接受维修报价后,这辆车一直被停放在院子内。车辆前轮已经被拆掉,车门也并未上锁,车辆上布满了灰尘和落叶,车身有几道划痕。
金花宝马4S一名技术经理对华商报记者表示,根据检查结果,发动机爆缸疑似是由于进水引起的。为了不耽误尹先生出行,4S店提供了一辆宝马320轿车供其使用至今。客服人员出具的一份记录以邮件的形式记录了车辆的维修过程。
“邮件往来并没有公章,里面还有错别字,这就是鉴定结果吗?”尹杰表示了怀疑。4S店工作人员称,如果对结果有异议,可以申请第三方进行鉴定。尹杰认为,4S店工作人员当时以欺骗形式让他同意拆解发动机,零件也一直放置在店内。时隔半年,如果重新鉴定,结果难以让人信服。
此外,技术人员提供的一份维修报价让他感到惊讶。这份报价单包括了维修发动机在内的约20项服务,收费共计9.3万元。落款下方,还有尹杰儿子的签名,落款时间为2015年9月5日。
尹氏父子均否认对这份报价单进行了签名。“8月份拆的发动机,12月份才告诉我维修要9万多,咋可能9月就有这份签名?”尹杰说。技术人员对华商报记者表示,签名是如何产生的、后续将如何处理,还需要进一步调查研究。 华商报记者 孙昊