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学习时代楷模 争做服务标兵——黄陵县公安局国保大队民警卢象娣

来源:华商网 时间:2016-03-10 16:01:36 编辑:向鹏程-实习 作者: 版权声明

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  卢象娣,女,汉族,陕西省黄陵县人,本科学历,2000年参加公安工作,黄陵县公安局国保大队民警,三级警督。

  从警15年来,她始终认真工作,踏实做人,从小事做起,从一点一滴做起,从基层工作做起,从最苦最累的工作做起,践行着全心全意为人民服务的宗旨,和中国共产党吃苦在前,享受在后的先进精神;践行着排除万难、艰苦奋斗的“延安精神”,立足岗位,坚持原则,恪尽职守,用实际行动维护法律的尊严,在为民服务工作中,用微笑和汗水诠释着新时期公安民警亲民爱民的本质;用一张笑脸、一句暖心话赢得老百姓对公安工作的理解和支持,用女性特有的亲和力化解了潜在的矛盾和危机。

  她是一名女同志,却比其他女性更耿直,她体型偏胖,工作起来却认真心细,一丝不苟。她生性倔强,面对丑恶和违法违规现象从不姑息迁就,面对老弱病残,她却怜爱有加,慷慨解囊。她就是这样,是对立和矛盾的统一体,她用实际行动,向世人展现出新时期公安民警的良好形象,先后被评为全市“先进工作者”和黄陵县人民满意政法干警、“服务能手”等荣誉。

  工作中她是服务为民的标兵

  她出生在一个警察家里,从小在公安局家属院里长大,父亲是一名老警察,他希望将来能有一个孩子像他一样当一名光荣的人民警察,报效国家。可是她的出生让父亲失望了,又是个女孩。随着她的一天天长大,父亲发现她和其他女孩子不太一样,勇敢、坚强、善良,喜欢玩男孩子的游戏,是个当警察的苗苗,就对她的要求比其他孩子严格一些,终于有一天,她向父亲表明了:我长大了想当一名警察,父亲问为什么呢,她指了指父亲的锦旗、荣誉证书和奖章,说:我要和您一样成为一名人人爱戴的警察。从那时起,“警察梦”就扎根在了她幼小的心灵。

  2000年6月份,她如愿以偿,参加了公安工作,分在了县城几十公里外的秦家川派出所。刚参加工作的她,激情饱满,对待业务知识求知若渴,利用吃、住、工作都在单位的所有时间,刻苦学习法律知识和派出所业务,经过几个月的磨练,她很快胜任了本职工作,对辖区的基层基础工作掌握的很熟悉,与此同时,她提议并整理了派出所档案室,为派出所等级评定工作出策出力;当时乡镇派出所的户籍管理工作是近两年由乡镇人民政府交到派出所管理的,许多人口档案问题重重,死亡不注销、迁来未登记、户内关系不明确、登记信息不详实,这些问题都是不可忽视的,于是,她结合当时的第五次全国人口普查工作的前期准备工作,对本所的常住人口档案进行了一次系统的核查和纠错,数以万计的人口档案没有吓倒她,在整理人口档案时她逐人核对,发现问题立即找片警核实,找户口本人核对,在她的办公室墙边,有一条带有刻度的竖线,民警们都很奇怪是什么,她说是用来测身高的,每个人经过那条线,那就知道户籍信息上身高是否正确,那时她整个人心里想的都是人口档案工作,经常是忘记时间、忘记吃饭,大家经常说,小卢工作起来就像通了电的机器,不知道停歇。在那次人口档案整理工作中,她不知道多少次工作到深夜,不知道多少个周末没回家,不知道用了多少支笔,用了多少打印机色带,派出所周围村民都说,派出所那个小姑娘的办公室整天都是吱吱响(当时的针式打印机工作时的声音)。由于不分昼夜,加班加点整理人口档案,很快,常住人口登记册就装订完毕,整整齐齐地摆在了档案柜,这时,派出所基层基础工作也熟记于心了,无论走到辖区哪个路段她都能说出周围村子的名字,村长、村治保会人员的名字,这个村的常住人口多少,以什么姓氏为主等基本信息,由于她的出色工作,多次代表全所参加县局组织的知识竞赛、演讲等活动,很快成长为一名优秀的基层派出所民警。

  公安工作除了打击犯罪之外,服务群众是一项非常重要的工作内容。近年来,公安机关适应社会需要,由过去的管理型机关逐步转变为服务型机关,服务工作做的怎么样,直接关系到老百姓对公安工作的理解和支持程度,作为一直从事公安窗口工作的卢象娣深知这些道理,十五年如一日,在和群众面对面的工作中,默默地奉献着青春,在她眼里,群众利益无小事。还记得那是2003年夏末的一天下午,刚下班,她正要走出公安局大门,急匆匆的跑进来一个小伙子,气喘吁吁的说要办个临时身份证,下班了不知道有没有人,她连忙说我就是办临时身份证的民警,转身回办证大厅开门开电脑,同时问情了情况,原来小伙子是去外地上学的学生,刚到车站,听人说出门要带身份证,这才发现没带身份证,情急之下,有人说县公安局可以办临时的,不用返回几十公里外的乡镇派出所办理。这才跑来,没想到已经下班了,这时,卢象娣已经按照规定,对小伙子的户籍信息在网上调查完毕,迅速为小伙子办理临时身份证,当拿到刚制作完成还带着温度的证件,小伙子热泪盈眶,一边往外边跑一边说谢谢警察了...,看着远去的身影,她脸上露出欣慰微笑,虽然下班迟了,但是,作为一名人民警察,她认为所做的是值得的,因为为人民服务不仅仅是一句口号,要时刻放在心上、付诸与行动上,时刻牢记为人民服务的宗旨,她帮助别人的同时,快乐了自己。关电脑,关打印机,关塑封机,关灯,咦,这是什么,在门口的椅子上,她发现了一个小包,这不是刚才那小伙子的包吗?怎么这么粗心呀,车站的班车可是快开了呀,她赶紧带着小包,跑向车站,果然,小伙子站在车门口着急的直跺脚,看到身着警服、满头大汗的卢象娣,小伙子一下乐了,连声感谢,谢谢警察姐姐,这时,车上的旅客向她伸出了大拇指。

  她就是这样,在工作中孜孜不倦的学习业务知识,认认真真的做好本职工作,切实的把群众利益放在心上,和她一起工作过的同事都叫她“小辣椒”,工作干练泼辣,有力度;老百姓都叫她“百事通”,贴心、温暖,问啥都有回答。

  社会交往中她是乐于助人的好同志

  她出身一般家庭,结婚后,和丈夫租住在民房,她认为生活条件不能影响她对生活的热情,下班回到家,还不忘宣传公安工作,在和邻居一起做饭、一起洗衣服的时候,经常会把公安工作的亲民爱民政策和各项便民措施介绍给大家,谁家有事情她都会去问问是怎么回事,是否需要帮忙;哪家吵架她都会去和言相劝;如何迁户口、怎么办理暂住证、特种行业审批程序有哪些等一系列问题,她都很热心的帮忙问问相关部门,然后记录下来,一一告诉大家,很快就成为邻居们的贴人心。同时,她利用业余时间,向大家宣传防火防盗知识,告诉大家遇到家中被盗需要保护好现场,立即报警等等,邻居们有事情有喜欢去找小卢,因为小卢从不拒绝给别人帮忙。

  她是一个非常有爱心的人,各种募捐,她只要知道,都会主动捐款捐物,她相信,只要人人都献出一点爱,这个世界将是无比美好的。而她自己,却勤俭节约、身着朴素,一件衣服她总是穿好几年,她说省出的钱可以去帮助那些需要帮助的人。寒窗十几年,她同学是不少,别人都是和那些做出成绩的人走的近,她却经常出现在生活贫寒的同学家里,了解同学的困难,有些同学是学历低,她就介绍一些体力工作给他们,有些同学是懒惰,她就想法设法说服同学,靠自己双手致富,她说了,曾经是同学,一辈子都是同学,不想让任何同学掉队。她就是这样刚中有柔,粗中有细。

  下辈子我们还要做亲人

  卢象娣热爱工作,也热爱生活,爱自己的丈夫和孩子。小县城里,女孩子到了婚龄,提亲的人很多,她唯独选择了现在的丈夫小寇,因为他告诉她,他支持她的工作的。 是的,结婚十几年来,面对她的加班,丈夫没有一句怨言,因为他知道,工作需要她。

  卢象娣倔强的性格决定了她在工作上的严谨、认真,当天的工作当天完成,绝不拖沓,面对单位警力少的现状,加班对于她来说是家常便饭了,有人问了,加班是不是有加班费,没有,要问她为什么,她指指头上的警徽说,不能对不起它。

  要问她,自己有没有什么愧疚的事情,她默默流泪。自己老父亲病重在床的时候,她在从事出入境证件受理工作,申请办证的人多,受理民警只有她一个,她硬是狠下心没有请假,只是下班后,赶到父亲床前,给老人洗洗脸,洗洗脏了的衣服,看着被病痛折磨的父亲,她把泪水往肚子里咽,弥留之际的父亲,还不忘拉着她的说,娃呀,好好工作哦,要对得起这身警服,我有你妈照看,上班去...

  面对丈夫,结婚十几年了,真正陪伴的时间屈指可数,丈夫的工作也很辛苦的,工作起来不分昼夜,尽管如此,他是非常支持小卢工作的,对她经常加班,没有一句怨言,他说,一个女性对事业的执着和热情,是应该受到尊重的。每当小卢加班回到家,看着沙发里等待自己,已经睡着的丈夫,鼻子不禁一酸,泪水在眼眶里直打转;每次小卢在家学习法律知识,他都会递上一杯热水,帮她按摩颈椎,总是心疼的说,要注意颈椎和腰椎了,身体垮了,什么都做不成了...,想起丈夫她很自责,自从嫁给你,陪你的时间真是太少了,不是不爱你,工作需要我,多少次了默默地在心里告诉他:下辈子我还要嫁给你。

  都说孩子是娘的心头肉,已为人母的卢象娣深有体会,2004年秋天,孩子呱呱坠地,她沉浸在初为人母的喜悦中,看着襁褓中的女儿,她心里计划着如何把孩子养育成人,看着孩子一天天的长大,她心中十分喜悦,可是就在这时,一个电话,让她陷入了深深的矛盾中,这个时候正是全县小城镇户口农转非工作的重要阶段,单位警力少,希望她尽快回到工作岗位,怎么办,怎么办,孩子还没断奶呢,看着怀里的女儿,她满眼泪水,最终她选择了回单位上班,想想孩子吃不到奶时撕心裂肺的哭声,她的心都要碎了,只能把孩子留给身体不太好的外公外婆,为的是让出生不久的孩子在早上和晚上还能吃一口人奶。看着一心扑在工作上的卢象娣,年迈的父母对她说,你放心工作吧,孩子有我们呢…,从此,孩子生病了外婆外公带着看,换季了,孩子的衣服外公外婆买,每次去看望孩子,看着健康活泼的孩子,卢象娣只能是望着父母心生感激,看懂她眼神的母亲总是说,傻孩子,好好工作去吧,更多的人需要你。面对这一切,卢象娣在心里对丈夫和孩子说:等我退休了,我把时间都补偿给你们!!!

  卢象娣同志自2000年7月参加工作以来,在公安窗口工作中立足实际,充分发挥自身优势,对待前来办理手续的群众热情服务、耐心讲解,在节假日,为群众加班加点提供便民利民措施,践行着全心全意为人民服务的宗旨,通过实际行动使自己成为公安局窗口工作的一面旗帜,为全局公安窗口工作走上更高的台阶做出了积极贡献。根据奖励规定,拟给卢象娣同志呈报个人三等功一次。

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