城关派出所社区警务中队现有民警8人，均为大专以上文化程度，是一支年轻高效民警队伍。负责1个街道办，5个社区，8个行政村的社区警务工作，辖区总人口34330人，有企事业单位170多个，是全县政治、经济、文化中心。近年来中队民警始终牢记宗旨，热爱人民，甘当公仆，扎根社区，辛勤耕耘，以“专心、真心、热心”服务群众，做群众的贴心人，积极组织发动群众参与社区防范，努力编织社区防控这张网，在创建平安社区工作中，做出了突出成绩，受到了辖区广大群众的一致好评。
一、牢记宗旨密切警民关系是做好社区防范工作的基础。
城关派出所社区中队分管5个社区，辖区面积49.8平方公里，居民住宅楼214栋，居民人口3.4万人，出租房屋1355户，流动人口2.7万人，驻县机关单位170余家，有中小学校10所，幼儿园2所，特行64家，六小门店1815家。面对偌大的居民居住群体，他们深知责任重大，为了做好社区基础工作，他们制定了自己的工作思路，就是扎根社区，都把自己溶于社区居民之中，走门串户，服务群众、宣传群众、发动群众、组织群众、依靠群众，把民警提示等宣传材料送到群众手中 ，为了把为人民服务做到实处，中队民警向辖区居民公布了自己联系方式和联系电话，拉进了民警与居民之间的距离，辖区群众有了社区民警这个贴心人，遇到社区敏感的国保类、治安类信息都愿意首先通知他们，大到治安、刑事类警情，小到邻里纠纷等鸡毛蒜皮的小事，都愿意找他们来调解纠纷。他们常说：“我们只有经常接触群众，通过入户走访了解群众，方知辖区人和事，如果离开了群众，就如无源之水、无本之木、无基之厦，就会一事无成”。他们带着保一方平安的责任和使命，用真情暖民心、忠诚保平安的实际行动，在平凡的社区民警岗位上，全力维护社区安全，热情为社区群众服务，尽职尽责，主动工作，无私奉献，赢得了社区群众的拥戴和信赖。几年来，社区内可防性案件逐年下降，13年8起、14年4起、今年截止目前发生1起，成为人民满意的安全社区。他们牢固树立“群众安全无小事，群众利益无小事”的思想观念，心系社区群众，时刻把居民的安全挂在心上，把群众的利益挂在心上，从琐事、小事、寻常事做起，热情为群众服务。如：桥苑小区3号楼309室居民，因楼上邻居进屋时，不换鞋有噪声，扰乱了楼下正常生活，两家发生了矛盾，谁也不让谁，中队民警张中涛得知后，本照邻里今后在一起相处共同在一起生活的前提，分别用苦口婆心的方式方法做了两家的工作，最后两家握手言和，双方居民对张中涛的解决非常感激，分别向民警张中涛表态，今后注意楼上楼下的关系，互相谅解。
一年来，他们为社区居民办好事116件，办户籍及政审材料45件。在办理中，他从为群众服务和本着对党的事业高度负责为出发点，一次能办好的，决不让群众跑第二趟。能够当时办理的决不推辞，对当时办不了的给居民解释清楚，对手续不全的主动帮助居民补办，同时细心地留下居民的姓名、地址、联系电话，为日后开展相关的调查工作打下群众基础。事实上这种人力资源到关键时候确实有效，派出所有什么突发性事件需要查找了解居民的情况，他们会根据给定的条件及时与周边熟知的居民了解此人的基本现状，为公安工作提供快捷的第一手材料。
二、善于总结工作方法，大胆创新工作思路。
城关派出所分管辖的社区，人多户广驻区机关单位多，居民楼建筑格局相对落后，随着人们生活水平提高，换房购新楼房的居民逐渐增多，使原居住格局打乱、人户分离现象较多，闲置的楼房出租的较多，流动人口相对增多，小商店、小发廊等个体商业服务网点随处可见，社区警务管理工作难度较大。但他们善于总结工作方法，通过下社区做群众工作，不断摸索辖区人、地、物、事、组织管理的新途径，摸索出社区基础工作“五员工作法”，破解了社区民警工作中的难题，提高了工作效率：一是做好安全员。对辖区重点单位、重点场所定期进行安全检查，及时对安全隐患进行整改，有效的预防了各类安全隐患的发生，对辖区1815个九小场所进行了消防安全检查，杜绝各类消防安全事故的发生。组建义务巡逻队3支40人，进小区宣传法律知识15次，强化了群众的自我防范意识，经常开展安全巡防，及时发现、打击违法犯罪活动，有效预防各类案件事故的发生。大力开展校园周边环境整治工作，利用学校的黑板报、宣传栏等为宣传载体，对学校师生开展了多次基本法律宣传活动。从源头上控制各类案件和事件的发生。二是做好信息员。完善了各类社区基础工作台账，根据社区民警五项工作需要，制作了各类台账，以走访、入户调查为手段，采集更新实有人口、单位、房屋等各类信息，做到“全、新、实、准”。今年以来登记流动人口1500人，对流动人口做到“底数清，现实明”，签订租赁房屋合同700份，全面推行“人户一致”管理措施，实行“以屋管人，以房找人”的管理模式，与辖区重点单位及重点场所签订治安防范责任书200份，列管重点人口24人，对重点人口的现实表现和近期动态进行实时管控，积极物建治安耳目，通过走访、摸排搜集各类情报信息资料50余条，通过收集到的各类情报信息一举端掉白某等贩卖毒品2案，吸食毒品5案，强戒4人，社戒9人，收缴海洛因9克;三是做好办事员。社区民警是派出所延伸到群众身边的办事员，我中队民警具备了办理派出所日常业务的综合素质，能够熟练掌握派出所日常工作基本知识和政策法规，如户籍政策、身份证申领办法，流动人口和出租房屋管理办法，刑事和治安案件受立案基本程序等，随时为办事群众答疑解惑。今年以来我中队民警热情受理了办事群众所办事项238次，及时按工作程序和时限为群众办理，针对群众的求助事项和集中反映的工作认真接待受理，不借故推脱，使群众感到民警真正为群众想事、办事。同时开通了一系列便民服务通道，积极为群众“送法律、送温暖、送平安”， 推行 “一站式”办公，落实户政便民743服务措施，真正做好群众身边的办事员，营造和谐氛围;四是做好服务员。他们知群众冷暖、了解群众疾苦。简化办事程序、提高办事效率，为群众提供最大化的便利，使社区民警成为了派出所的“流动服务办事大厅，今年，警务室民警共送证上门128人次、上门办证8次，帮扶困难户5户、稳控上访人员16人、排查案件线索5条。五是要做好调解员。近年来该中队紧紧围绕“三官一律”进社区和社区民警专职化为抓手，积极推行“两说一联”便民联动工作机制，以群众喜闻乐见的方式说法释理，答疑解惑，明断是非，调处矛盾纠纷，有力的推动了社区居民自治，进一步密切了同人民群众的鱼水之情。今年来经他们调处的“小案件”217起，，双方矛盾能得到有效化解，避免了矛盾纠纷的升级，降低了“民转刑”案件的发生。
三、开展人防、物防、技防建设卓有成效。
几年前，各社区技防系统相对落后，辖区内可防性案件逐年上升，人民群众的生命财产安全没有保障，针对这种情况，社区中队民警积极协调居委会、小区物业，呼吁有关单位，出资封闭小区、改造落后的技防系统，同时，他们积极整合辖区内治安巡逻力量，将小区内享受最低生活补贴的下岗职工，小区内的楼道保洁员、退休的老党员老干部，编入社区治安巡防队，四年中，这支义务巡防力量，逐渐扩大，从发案情况可以看出，巡防力量起到了关键的作用。并以“人防、物防、技防”相结合的工作方法，严织密织社区防控网络，督促机关单位、重点单位、各行业场所落实技防措施，近年来社区小区45%的楼门，安装上了楼宇对讲系统，15家单位的重点部位安装上了电子保安系统，75家安装了门磁报警装置。他们管辖的桥苑小区，2014年被县公安局评为优秀技防示范小区，由于该小区可防性案件，大幅度下降，2014年被县公安局评为“平安社区”的称号，张中涛本人于2014年被陕西省公安厅评委“优秀社区民警”。
这些成绩的取得，离不开中队民警的辛勤工作，他们牢固树立“群众安全无小事，群众利益无小事”的思想观念，以社区为家，入户宣传，增强了群众的防范意识，使社区居民积极主动地协助民警开展社区治安巡逻，努力在社区开展科技创安，通过人防、物防、技防、静态、动态管理，打造整体防控理念，一年中，他们抓获违法嫌疑人14人，治拘11人、刑拘1人，罚款处理2人，为职能部门提供有价值的社情信息14条。在社区防范宣传中，他发放了各类宣传材料8000余份。
经过不懈的努力，城关派出所社区中队在人口管理、治安管理、安全防范、服务群众工作等方面取得了突出成绩，辖区社区治安稳定，年内未发生严重影响社会稳定的群体性事件和治安灾害事故。群众对警务工作满意度达到95%以上，对社区民警工作满意率达到90%以上，极大地提升了人民群众的安全感和幸福感。
