小贴士三:认准平台客服电话,合理维权
随着航空公司管理更加严格,大多要求平台高效准确地完成平台购票旅客的售后服务。在航班发生变动时,及时、准确通知旅客航班信息;在旅客产生退改签需求时,应按标准退改签迅速处理;后续产生投诉时,平台应无条件先行赔付,让旅客没有后顾之忧。
市民在平台购票产生问题时咋办?尽快跟平台取得联系,合理维权、高效解决问题。平台的联系电话通常都在页面显著位置。旅客买票时第一不要随意点击不熟悉的机票链接,特别是宣称低价的链接,而是打开可靠平台企业或者最好到航空公司官网查询擦亮双眼,购票时不雾里看花,买到放心机票,旅途更加安心顺利。华商报记者 黄涛 文/图