17日中午，市民杨先生和爱人以及多名老同学一起，前往建工路上的金海岸大酒店参加朋友的婚礼。下午1时45分许，婚礼结束后，杨先生和其他4名同学从三楼乘坐电梯下楼，他爱人谢女士和另外一拨人从楼梯下楼。
“我下到一楼等了几分钟，没见人下来，酒店有两部电梯，其中一部一直显示在三楼，”谢女士说，她就急了，赶紧拨打老公的电话，还好电话通了，说是被困在电梯里出不来了，“我赶紧叫酒店的服务员，服务员又联系了工程部。”
直到下午2时30分许，在被困了大约40分钟之后，电梯门才被打开，杨先生和他的同学们也被解救了出来，其中一名同学坐在电梯里，面色苍白，快喘不过气来了。
杨先生说，他们进电梯后，电梯门刚闭上几秒钟，就不见动了，电梯门还出现了开合交替的现象，从开启的瞬间，能看到的，仅仅是墙壁，“电梯停在三楼和二楼之间，我们几名同学，平均年龄都在55岁左右，根本吃不消，在等待的过程中，时间过的非常慢，空气还不流畅，我们几乎绝望了。”
下午4时许，酒店里，故障电梯已经停止使用，电梯维保公司的人员还在现场对其进行维修，华商记者在现场看到，酒店使用的是两部苏州富士电梯有限公司的电梯。
酒店白姓负责人承认的确发生了电梯困住客人的事件，“工程部第一时间联系了电梯维保公司，然后组织救援，后来将电梯恢复到平层后打开门，救出被困客人。电梯故障的原因还在排查之中。”
目前，酒店方已经向被困的客人道歉，其他事宜双方还在进行协调。
文/图 华商记者 卿荣波
