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做了13年茶叶生意的郭女士最近遇到一件烦心事，她从云南勐海县花15万多买了65箱茶叶通过德邦物流发到西安，并进行了部分保价，收货时发现13箱茶叶受损，5克一小块的普洱茶成了渣状无法销售，估计损失3万余元，进行申诉后，物流公司竟称只能赔偿1000元。
郭女士说，因为老料普洱售价高，日前她到云南西双版纳的勐海县去找茶客，住了21天，终于买到了2005年的原料做的老料普洱。经过几番讨价还价，她花15.6万元买进65箱茶叶，每箱21公斤，都是5克一个小砖。因为得来不容易，她联系了物流行业里收费较高的德邦物流，并亲自去网点发货。第一天进了10万元的货，当时保价10万元;第二天进了5.6万元的货，没有继续保价，物流费一共是2910元。4月10日她发的货，20日她从云南回来收货，却发现13箱茶叶受损，开箱后，很多小砖已经完全成了碎渣渣，无法再进行包装和销售。她根据检查的受损情况，向物流公司申诉3万多元的损失。
郭女士提供的申诉理赔受理单显示，她4月21日向德邦物流提出理赔，理赔受理所属区域是陕西南部大区，出险数量为11件，出险类型是破损，说明货物未足额投保，根据出险比例赔付1000元。
对此，郭女士不能认可。她21日申报时报的是11箱受损，后来发现是13箱受损，她请物流公司进行更改，但物流公司没改;虽然没有足额投保，但也投保了10万元货物，只给赔1000元，她无法接受。为此，她会继续申诉理赔，也会考虑通过法律途径维护自己的权益。
华商记者 张莉文 赵彬图
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