李军虎提供的医院病历
5月9日,记者就此事电话联系了西安咸阳机场航空地勤公司,对方表示已将此问题上报领导,调查清楚此问题后联系记者。
记者从中国民用航空局官网了解到,托运行李运输发生延误、破损或丢失,须出示登机牌、行李牌和身份证件,填写《行李运输事故记录》,并对各项内容进行确认。托运行李发生损失的,至迟应当自收到托运行李之日起七日内向承运人提出异议;托运行李发生延误的,至迟应当自托运行李交付旅客之日起二十一日内向承运人提出异议。
行李丢失、破损或内物丢失可向航空公司申请赔偿。除办理声明价值的行李外,行李赔偿的最高限额为:国内航线每位旅客为每公斤100元人民币,国际航线每位旅客的最高限额是1131特别提款权,这是最大责任限额。如果旅客的物品折余价值低于最大限额,将得到按较低价值支付的赔偿。旅客随身携带物品,其保管责任为旅客本人。除能证明确系航空公司责任外,不予赔偿。
编辑:陈晨