会员卡剩5000多元余额 西安女子却被告知不能用

　　    西部王朝贴出的通知本报记者白圩珑摄

　　在摩登假日酒店办的会员卡，中途被转到西部王朝商务会所消费，正常使用一段时间后被通知不能使用，可卡上还剩5000多元的余额，这让办卡的李女士无法理解。西部王朝解释称，是因为股东和股权变更，李女士卡上的余额可转到新卡中，但需要充值2000元。

　　五千多元余额被告知不能用

　　“我会员卡上的一万块钱才用了一半，现在还剩五千多的余额呢，但是西部王朝却告诉我不能用了。”昨日，市民李女士向本报反映，今年4月中旬，她拿着会员卡去西部王朝的洗浴中心消费，当时查询卡上的余额还有5762元，却被告知这些钱不能再在西部王朝使用了。

　　李女士称，得知会员卡上的余额不能使用后，她询问工作人员是何原因，得到的答案是，因为西部王朝的股东和股权进行了更换。李女士说，洗浴中心前台的工作人员告诉她，原来的股东和现在的西部王朝已经没有任何关系，李女士是从前一任股东手里办的卡，所以现在不能使用。

　　办卡后中途转到西部王朝

　　在李女士的会员卡背面，留有三家酒店的名称和联系电话，分别为佰金翰酒店、摩登假日酒店、西部王朝商务会所。李女士说，这张卡是2010年年底在摩登假日酒店花一万元办理的，全部款项都以余额的形式储存在卡中，没有消费年限，可以用于所有的消费项目，但她主要用在洗浴中心。2014年佰金翰酒店关门，李女士按照卡片上的电话打过去询问会员卡如何处理，对方回答可以在西部王朝使用。

　　“后来我拿着卡去西部王朝消费，确实可以使用，我也就没多问，但是没想到现在却告诉我用不了了。”李女士说，她这张卡在西部王朝正常使用了约两年时间，期间一切正常，去年年底还用了一次，4月中旬是她今年第一次去消费，没想到遇到了这样的事。

　　要继续使用需充值两千元

　　昨日中午，记者与李女士一同来到了西安市永松路上的西部王朝商务会所，在4层的洗浴中心门口贴有一张通知，大致内容为4月7日起，原摩登假日酒店的会员卡不能再使用。西部王朝总经理岳伟表示，李女士所说的情况属实，卡背面的三个酒店原先是一个老板，所以在佰金翰酒店办的卡可以在西部王朝使用，但是今年4月初，西部王朝的股东和股权进行了更换，所以不能再使用了。

　　岳伟经理称，虽然李女士的卡不是在西部王朝办的，加上现在换了股东，但是他们不想失去老客户，经过和上层申请后，现在给出的意见是，李女士需办理新卡，可以将原先卡上的余额转到新卡中，但是需要充值2000元，如李女士不认同这样的处理方法，可以走法律程序。对此，李女士称，她不能接受这样的处理方法，截至记者发稿前，双方仍未达成一致。本报记者白圩珑

编辑：贾艳菲