刘女士说，钱一旦忽悠着交了，再想退，真是千难万难。
5月24日下午5时许，市民刘女士和丈夫从长安西路经过时，被导购搭讪，然后介绍给她附近一个名为“南飞鸿广场一期”楼盘，刚好也有买房的需求，他们就被带往了不远处的售楼部。
导购给介绍了楼盘的交通和配套设施之后，就督促刘女士定下来。觉得还可以，刘女士就通过刷卡的方式缴纳了15000的定金，并和开发商西安雁程置业有限公司签订了项目认购书，上面对单价、面积和总金额进行了说明。
6月1日，按照事先约定的时间，刘女士前往售楼部办理银行按揭并缴纳首付款，“我无意间问了导购这房子的产权是多少年，一翁姓的导购说，产权只有40年。要是早早告知我产权是40年，我肯定不会购买这房子。”
刘女士提出了退款，但遭到了售楼部的拒绝，“我来了几次对方都说不给退，态度还很蛮横。”
7日下午，华商记者和刘女士一起前往该售楼部，翁姓导购称，当时给刘女士夫妇说了这个楼盘是商业用地，房子是商住两用的，“我没说产权只有40年，可我说了土地的性质。可能我们在沟通上没有衔接好。”他承认说，出售给刘女士的房子是商住两用的，产权是40年。
“他们说土地的性质，做为普通市民，我怎么知道是40年还是70年呢?”刘女士质疑说。
但翁姓导购坚持说，定金不退。华商报记者要求见售楼部负责人，导购称，负责人不在，刘女士缴纳的15000元钱的定金肯定是不退的。
华商记者了解到，房屋产权是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权，而土地使用权年限取决于该土地性质。
据了解，根据《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》，各类用地出让的最高年限为：居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化、卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合或其他用地50年。土地性质直接决定了土地上房屋的性质及产权。
刘女士在气愤的同时，也很伤心，“我感觉自己掉进了导购的陷阱里去了，现在还不知道如何爬出来。明显是被忽悠了，没见过这么昧着良心卖房的。”
西安市消费者协会工作人员宋锁玲说， 即使消费者没有询问，楼盘销售方也有义务主动向消费者说明所销售楼盘的性质、产权年限。如果未告知，存在隐瞒事实的嫌疑，侵犯了消费者的知情权，最终误导消费者，消费者在明白真相后理应无条件退房，消费者也可向消协进行投诉。
文/华商记者 卿荣波 图/赵彬
