16日下午，华商报记者来到中国邮政集团公司延安市分公司。（记者 郭强）摄
律师：“邮政公司存在过错，应承担相应责任”
随后该负责人安排另一位工作人员给予华商报记者回复，该工作人员称，他们将核实情况，于17日核实完给予答复。昨日，华商报接到中国邮政延安市分公司工作人员电话，称已将陈先生的问题上报总公司，正在处理当中。对于事发原因，该工作人员未作答。“快递为机器分拣，我们肯定没有责任，6月3日快递到西安，期间也不知道是怎么中转的。”该工作人员说。陕西法正平安律师事务所律师屈建国表示，寄件人与邮政快递属于快递服务合同关系。双方应当受到合同相关条款的约束。寄件人寄出邮件时，经询问邮政快递员3天即可送达，这3天时间虽非合同的明确约定，但属于邮政快递服务的合理期限。现在经过13天才送达的快递已无法实现寄件人当初所要实现的预见性结果。如造成当事人实际损失，邮政快递公司对此存在过错，应当承担寄件人的经济损失，包括实际损失和可预见的收益。
