华商报讯（记者张莉）17日早上，家住团结南路群贤汇小区的周先生拉开窗帘惊呆了，书房的一扇窗户玻璃出现爆裂，这已经是他家第二扇玻璃出现爆裂，小区也有其他住户出现过玻璃爆裂的情况。
物业说法：窗户玻璃已过质保期 还有十五六户出现玻璃爆裂
周先生说，今年3月底，妻子发现阳台一扇大玻璃窗出现爆裂，他跟物业联系，被告知已过了质保期，还给他提供了玻璃厂家电话，让他联系更换。5月16日厂家维修人员上门进行了更换。但6月17日早上又有一个窗户的玻璃出现爆裂。
周先生家在29层，南北通透，17日下午3时许，在周先生家的阳台上可以看到，右侧的一块玻璃十分干净，周先生说这是5月才换的，按面积收费，2平方米多，一共花了3090元。他说早上又发现另一块窗户玻璃再次爆裂成冰花状，这损失该谁承担，到底是不是质量问题？
周先生说，他家连续两块玻璃爆裂，他在业主群里说了这个情况，还有一些业主也反映家里的玻璃出现爆裂。从业主群里看到，一号楼、七号楼、五号楼都有业主反映家里玻璃出现过同样的爆裂现象。
下午3时许，该小区物业办一姓杨的物业经理说，业主家窗户装的都是钢化玻璃，保质期两年，该小区2011年11月交房，而竣工验收期还要早，一些业主发现玻璃爆裂已经过了质保期，只能自己维修更换。从2013年到现在，他们了解到陆续有十五六户出现玻璃自爆的情况，而且大多都是朝南的窗户。
厂家解释：玻璃爆裂和室内外温差有关
随后，周先生再次联系了给该小区安装玻璃门窗的高科幕墙门窗厂家，售后服务部一位姓刘的负责人解释，玻璃本就是易碎易耗品，而该小区安装的是双层中空玻璃，已经交付使用六年左右了。他们只负责安装，玻璃是向玻璃厂家采购的，都按规定查验了质检报告。
他认为玻璃自爆和室内外温差过大有关系，在常温状态下，玻璃自爆的可能性非常小。钢化玻璃的工艺就是将普通玻璃回炉加热，使玻璃软化，再投入冷却液，使之急剧冷却，这样的一道工序就叫做“钢化”。因此，室内外温差过大的情况下，玻璃就有千分之三的自爆率。对于业主质疑安装和工艺有问题，导致玻璃中间混入空气，空气受热膨胀导致爆裂的说法，他说不存在，如果中间进了气，就很容易进水产生雾气，业主平时是可以发现的。如果业主认为玻璃质量有问题，可申请质量鉴定。
住户质疑：难道只有春、秋季节能用？
业主们并不认可厂家的解释，有业主说，常温状态下不容易爆裂，那冬天要取暖夏天制冷，都存在室内外温差大的情况，那这两个季节岂不是要提心吊胆的？难道只有春、秋两季能用？小区窗户爆裂不是偶然，也存在安全隐患，希望职能部门介入调查。那么，家里安装了钢化玻璃，有什么办法可预防其爆裂后的碎片伤到人呢？专业人士说，最有效的办法是在表面贴一层保护膜，一旦发生爆裂，可以避免玻璃碎片掉落伤人。
专业人士：室内外温差大不会导致爆裂
陕西省建筑材料工业学校玻璃专业的马老师说，钢化玻璃爆裂的原因比较复杂，但是将家用窗户爆裂的原因归为室内外温差大是不合理的。钢化玻璃耐热冲击，最大安全工作温度为288℃，能承受204℃的温差变化，只有急冷急热的情况下会发生爆裂，日常气温变化不会导致爆裂。
马老师说，窗户玻璃自爆的原因，主要可能有两个，一个是窗户的问题，窗户变形或给玻璃热膨胀留的缝隙不够，导致玻璃受热膨胀后受挤压发生爆裂；还有就是中空双层窗户安装时边框施胶不够，导致玻璃和边框硬碰硬，或玻璃有微裂痕，导致后期爆裂。另一个方面的原因就是玻璃质量不过关，如果安装厂家对此有质疑，可以申请对玻璃进行耐热、耐冲击等检测。如果业主质疑窗户安装工艺有问题，可以申请进行受力分布测定。
