换座情绪失控危及安全 出国游莽汉“叫停”航班

一名男子在澳大利亚飞往武汉的航班上，用强硬态度，要求一名女乘客与他换座位，女乘客拒绝了他。男子因此不满，大声叫嚷。当地机场考虑到飞行安全，拒绝起飞，直到一个多小时后，现场情况缓和，飞机才起飞。昨天，这名女乘客向本报新闻热线82333333来电，曝光这一不文明行为。

当天在机上被强硬要求换座位的女乘客柳女士，昨天向武汉晚报记者描述了当时的情况：20日，他们跟团结束了在澳大利亚的旅行后，在黄金海岸的机场登机。柳女士的座位是50A，她6岁女儿的座位是50E。

柳女士刚坐下，一名40岁左右的男乘客走过来，要求与她换座位。柳女士说，在去澳大利亚的航班上，这个人就找她换过座位。换过后，这个男人就能够和他的两个家人挨着坐了。

回程再次被要求换座位，且对方态度并不友好，让人感觉“理所当然”一样。柳女士便表示，回程自己不想换了。因为，若跟他换了座位，柳女士还要去找其他乘客打商量，才能和自己的女儿挨着坐。

被柳女士拒绝，男子显得颇不冷静，对柳女士一边指手画脚，一边叫嚷。空乘人员及带团的领队都过来劝解，直到10分钟后，男子情绪逐渐平静下来。

不过，考虑到飞行安全，机上人员联系机场后，决定暂停起飞。直到1个多小时后，飞机才起飞。

原本当天下午5点50分到武汉的航班，当晚7点20分才在天河机场降落。机上有不少河南乘客提前预定了晚上8点25分前往郑州的高铁，这下，无论如何都赶不上了。

昨天，记者联系了跟团的领队及旅行社业务经理。对方表示，换座位原本是小事，但男乘客沟通方式颇为不妥，用词让人不快。被拒绝后，又不能冷静，所以导致了航班的延误。不过，大多数受影响的乘客，在旅行社等方面的安抚下，都没有和他计较。

旅行社业务经理说，这件事再次让他感觉，有必要提醒个别出境游旅客，尽量用文明方式，平和心态，与自己的同机乘客沟通。毕竟出门在外，一个人代表的是一个国家的形象。这样的不文明事件出多了，对国家形象是一种极大的损伤。

编辑：凡闻