擅自过户客户豹子号 陕西神木联通负责人拒不道歉

　　工信部调解书成为一纸空文

　　今年7月，张先生将此事反映到工信部电信用户申诉受理中心。随后工信部于7月29日、8月4日两次对此事作出调解意见书。意见书中写明：被申诉人(神木联通)未能提供申诉人(张先生)办理过户的变更协议，建议被申诉人向申诉人道歉，并为申诉人回复号码的使用。

　　然而，面对工信部的调解书，神木联通却仍然置之不理，调解书成为一纸空文。无奈之下，张先生又向工商部门举报，目前也没有得到回复。

　　神木联通：承认错误 但不道歉

　　9月21日，神木联通总经理王志明称，经过他们调查了解，张先生两张手机卡确实在没有经过本人同意的情况下被过户，但由于搬家，当时的过户协议已经丢失，目前无法查明具体的过户流程。而办理过户手续的两名员工，一人已经辞职，另一人已经承认了错误，按照规定会对其进行待岗处理，但目前还没有实施。

　　“两个号码已经在其他人名下了，我们没有办法再次过户给张先生，这个诉求不能满足。我也不会道歉，我宁愿不干了也不会道歉。”而对于拒绝道歉的原因，王志明称，首先上级部门和公检法没有最后认定他们需要道歉，另一方面，他身为一个男人不会道歉。华商记者 李敏

编辑：王彬