准备下公交时摔倒骨折 乘客投诉质疑因司机刹车导致

　　事情到底是怎么回事呢?11月11日，8路车队王队长说，6年11月8日晚上7时许 ，冯女士带着孩子从鸡市拐站上车，当时她刷了两张卡都提示余额不足，她又拿出一张100元表示没有零钱投币，想着天已经黑了，冯女士带着孩子也不方便，驾驶员就让冯女士和孩子上车了。行驶到大差市准备进站时，冯女士摔倒了，但当时她就下车了，驾驶员并不知情。11月9日下午3时许他接到公交总公司客服转来的投诉，就赶紧联系了冯女士，并于晚上6时许到她家里进行了探望，询问了当时的情况，同时也让工作人员调取了视频。

　　视频显示，公交车于11月8日晚上19时50分进站，当时车速并不是很高，车上的乘客也不多，冯女士坐在公交车前车厢右排的蓝色单排座位上，看公交车准备进站，她就起身向车厢后走，准备去拉下车门对面桔黄色座椅上的儿子，这时车辆突然停住，冯女士右手拎着包，左手没有扶，就顺着惯性向后退，可是后退时被地上乘客放置的一个包绊到了，在摔倒的过程中，后背碰到了一个桔黄色座椅的椅背，孩子也摔倒在她的面前。从视频来看，其他乘客坐在座椅上，没有受到刹车的影响，一名站在她旁边的女乘客被她后退时撞了一下，也后退了两步，但因为抓着栏杆没有摔倒。

　　王队长说，大差市地处繁华地带，公交车进站时速度不会高，视频上也可以看出来。因为对责任认定吴先生有异议，因此，11月10日，8路车所属的公交八公司安技员陪吴先生一起到西安市公安局公交分局三大队报案，双方都希望通过第三方介入调查认定，给他们一个结果，目前警方还在进行调查了解。

　　华商记者 张莉文 陈团结图

编辑：华商报供稿