过往供暖季家里温度始终低迷，逼得西安市高新区上上城小区的40多位业主要求监督物业供暖，并提出分期缴费，但是物业不同意，表态“不缴费就停暖”。
当供暖不暖时，业主们究竟该如何维护自己的权益呢？
“我啥也不说，你就到家里感受一下，看这暖气有没有温度。”11月17日上午9时，西安市高新区上上城小区，四五名业主都说家里的暖气没热气儿，为此，他们希望参与监督小区供暖，分期缴费，但是物业不同意。
业主：
去冬供暖不理想
今冬希望参与监督
在该小区2层一业主家里，这名业主指着厨房的6组入水管说，只有左边的两组是温热的，右边的四组没有一点儿温度，去冬也一直是这样，多次给物业反映，一直也没有解决。
另一名业主说，她家在33层，和这家户型一样，140平方米，暖气也不好。“我也打听过，一般整栋楼有个别不热的，要么是低层的，要么是高层的，可我们这儿下面上面都有不热的，也不知道问题出在哪儿了？”
业主张先生说，大家也不是不愿交采暖费，就是想通过一定的方式对物业的供暖进行监督，保证供暖质量，不然交了采暖费家里也不暖和，大家觉得窝火。目前，他们商量的办法，就是由业主代表代收今冬采暖费，然后按月分期向物业支付采暖费，如果供暖温度不够，就按月退费。
