坐火车前丢了车票咋办?挂失补办须在发车前20分钟

    年前正是返乡高峰，不少人在上火车前还在问，车票丢了怎么办，哪些东西能带?上火车前先看看这些信息，对你也许有用。

　　进站前丢失车票怎么办?进站前丢失车票的旅客，须在车票发站停止售票前，到该站售票厅挂失补办，办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。待工作人员确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客再按已购原车票价格重新购买一张新票，新票票面信息与原车票一致，只加注“挂失补”字样。到站后旅客在24小时内，前往到站的火车站办理车票退款手续，旅客退回“挂失补车票”，铁路部门退回其补收票款，期间只收取2元手续费。列车上、出站检票前丢失车票怎么办?在列车上、出站检票前丢失车票，乘客可向列车长和车站工作人员声明，经核查，已购车票有效，票证人一致，并且没有出站检票记录的，可补办。特别提醒，根据规定，旅客丢失车票后，应当在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口才能办理挂失补办手续。旅客到站后，需在24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

　　旅客可以免费携带多少物品进站乘车?每名旅客免费携带品的重量和体积是：儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

　　为方便旅客出行，可限量携带哪些物品?不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂;不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器;安全火柴2小盒;普通打火机2个。

华商记者 雷婧

编辑：华商报供稿