专项整治出租车拒载！上海明确这32个重点区域

“乘车执法”严查出租车拒载

图说：2月21日21时45分左右，便衣执法人员在南京路新世界门口拦下一辆牌号为沪FN7***的出租车。

当车停下后，执法人员却发现车门被锁，只能通过副驾驶的玻璃窗向驾驶员示意要去浦东正大广场。然而，驾驶员却以“不顺路”为由拒绝搭载，并在执法人员再次询问后，明确表示不去。

执法人员当即亮明身份，依法对其开展调查询问。面对这样的结果，该驾驶员对拒载违法行为供认不讳，也很懊恼，“其实我知道这样不对，也听说了现在拒载查得很严，以后肯定不会再抱着这种侥幸心理了！”

何为“执法人员乘车执法”？

由执法人员着便衣对存在拒载嫌疑违法行为的重点车辆实施核查，并对核查过程采取全程录音录像，如果核查发现出租车存在“拒载”行为的，执法人员可当即出示执法证件，表明交通执法人员身份，并对当事司机的违法行为开展调查取证工作。

乘客如遇拒载，请这样投诉

“拒载”

如遇“拒载”，乘客可拨打021-12345市民热线或12319城建热线，并尽可能提供以下线索：

1、通过手机视频或录音记录拒载发生过程；

2、投诉车辆的牌照号、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号；

3、事件发生的日期、具体时间、地点；

4、如有其他在场证人的，提供其姓名与联系方式。

执法人员表示，乘客提供的线索越全，对于投诉查处则越有帮助。

“绕道多收费”

乘客亦可通过021-12345市民热线或12319城建热线进行投诉，并需提供以下线索：

1、车费发票，确认发票上的公司名称、车号证号、乘车时间、金额等信息与车辆实际相符；

2、有条件的记下车辆行驶路线，提供准确的乘车起讫地点。（据上海发布）

编辑：凡闻