线路停运、车难等、卫生差...西安民营公交问题多

　　问题二：管理服务较差

　　案例不认爱心卡老年卡遭诟病

　　在涉及民营公交线路的投诉中，“管理服务较差”占总投诉量的24%。其中，投诉民营公交线路“不认军残证”、“不认爱心卡”、“不认老年卡”的内容最为集中。

　　2月28日，华商报记者在武警医院站，咨询一辆702路公交能否使用爱心长安通卡时，驾驶员表示，702路只认“军残证”和爱心卡，持长安通老年卡不能免费。717路公交所属的西安市富达中巴汽车队工作人员称，该趟线路只接受持军残证的乘客免费乘车。而719路公交所属的陕西平安运输集团工作人员则表示，719路军残证、爱心长安通卡、长安通老年卡都不认。

　　回应：企业经营困难 负担不起免费服务

　　3月2日，华商报记者从西安市交通运输局获悉，除了部分客运班线，所有公交线路都应对持有军残证、爱心长安通卡的乘客免费。工作人员特别提醒，除了“9”字开头的20趟客运班线外，其余民营公交线路均可使用军残证、爱心长安通卡。为何管理部门有明确规定，但很多民营公交线路仍不遵守呢？

　　“我们是自负盈亏，咋能承担得起呢？”西安某民营公交线路驾驶员称，民营公交多为纯民间资本投入，自负盈亏，不享受政府财政补贴，尤其近几年民营公交企业经营困难，不是不愿意，是负担不起免费服务。

　　问题三：卫生差

　　案例407路公交座椅黑渍多

　　近日，多位西安市民反映，407路公交不仅难等，而且卫生不好。

　　3月2日上午9时10分，华商报记者在黄雁村站等候407路，9时40分车号为陕AG8074的407路驶入。在上车的乘客中，一名持有老年卡的老先生，刷卡后提示无效卡，老人询问司机后得知，该趟车不能用老年卡。

　　上车后，华商报记者发现该车驾驶员右侧横向护栏被抬起，用白色塑料绳子捆在一旁的横向护栏上。乘客上车时想扶一把都会抓空，存在安全隐患。另外车内多个座位及靠背上明显有黑色污渍，甚至车厢地面地板翘起的地方，里面全是灰尘。

　　9时46分，华商报记者随机登上另一辆车号为陕AG8042的407路公交车，发现车内座位及靠背上也有不少黑色污渍，而且车窗下沿和座位旁边的车体也都呈黑色。

　　回应：立即进行整改

　　3月3日，华商报记者从西安通成客运有限责任公司获悉，407路从城西客运站开往省射击场，全长19公里，目前14辆车正常运营。

　　“好多司机都去公交公司应聘了，一些车辆放到场站但没有司机，毕竟大公交公司的福利和待遇比我们好。”一工作人员称，他们也在网上和车辆上发布了招聘司机的通知，但收效甚微。

　　关于司机不认老年卡的问题，其表示将加大对车队司机的宣讲力度，记者提出是否能更换刷卡机时，其称：“目前卡机太多，更换起来工作量太大，只要市民乘车时出示一下，司机都会认。”

　　另外关于该车辆卫生差和安全隐患的问题，工作人员表示尽快联系相关人员立即进行整改。

编辑：杨蓓蕾