沈阳医院现“蹲式”窗口 院方回应立即整改

狭窄的窗口，不低头看不见窗口内的对方。电视剧《人民的名义》热播，剧中光明区的“蹲式窗口”如今被众多网友爆料有了现实版。

日前，有媒体报道称，这样的“不人性化”窗口出现在了中国医科大学附属第一医院。19日，该医院正式提出整改方案。

有知情人士称，其中一个带有挂号收费字样的窗口，虽然窗户不小，但是常年拉着帘子，只有下面一个很小的窗口可以将手伸进去递交手续、现金等。

群众办理挂号、交费都得偏头、弯腰，非常不人性化。据该医院知情人士介绍，这个窗口是24小时服务的，但窗口内工作的只有一名女性。

记者联系中国医科大学附属第一医院的相关工作人员。对方表示，网上涉及医院办事窗口的报道已经知道，“但具体情况还要向领导汇报。”

19日下午，中国医科大学附属第一医院表示，针对网友发布的位于医院独立的传染楼一层挂号、交费窗口让患者弯腰、偏头的现象高度重视，由副院长孔垂泽组织后勤工作部、门诊部等多部门联合行动，对问题窗口进行了整改，整改后的窗口不再让患者弯腰、偏头。

院方同时表示，将以此次改善窗口服务为契机，在医院开展提升医疗服务的自查自纠工作，改善患者就医体验。

编辑：凡闻