人民调解也是技术活 他有四字诀窍
据了解，今年57岁的王顺虎是五一村村民，从2008年开始从事人民调解工作，除负责五一村日常工作外，90%纠纷调解案件为辖区以外疑难案件。此外，还配合未央区人民法院三桥法庭、未央区司法局、沣东管委会、三桥街道办事处调解各类矛盾纠纷300余起，配合未央区人民法院执行工作局执行一庭，执行调解（和解）各类民事案件200余起。2012年8月，荣获司法部“全国人民调解能手”称号。
昨日下午，回顾自己的调解之路，王顺虎说了他的四字诀窍：磨、托、逻、拉。“‘磨’就是琢磨对案件的多种解决方案；‘托’就是两手托两家，没有任何偏向，考虑各方利益；‘逻’就是调解逻辑，层层推进，以理服人；‘拉’就是对纠纷案件拉住不放，不能推诿，持之以恒，说服双方当事人。”王顺虎说，每调解成功一起案件，他都会自豪好一阵。
知道一下
人民调解是咋回事
人民调解是化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式。它具有扎根基层、分布广泛、方便快捷、不伤感情等特点，被称为化解矛盾纠纷的“第一道防线”。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，设立于村民委员会、居民委员会或企业事业单位。人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。人民调解员通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议。
华商报记者 卿荣波 摄影 张杰
