7月28日下午5时许，西安市交通运输管理处城东稽查大队接到举报，称有16名从苏州来的乘客被一辆车号为吉D22516的客运大巴车甩客，在西安滞留。城东稽查大队执法人员迅速赶到现场，问清情况，经6小时的协调和安排，最终将乘客安全送上了返乡的归途。
到达现场后，稽查大队执法人员向乘客询问乘车情况，安排乘客先在员工宿舍休息，等候执法人员联系回家车辆。城东运管所副所长任伟和十里铺检查站队长李晨斌在得知乘客已经一天没有吃饭后，立即给乘客买来了水和食物，并让乘客放心，一定会安排好车辆送他们回家。
经多方联系，乘客们被妥善安置，7月29日乘坐正规的客运班车回家。我们没有在正规的车站买票乘车，导致被黑车骗了，把我们扔到西安没人管，感谢西安运政人员帮助我们安排好回家，还给我们买了食物和水。乘客表示，并说经过运政人员宣传教育，以后再也不坐黑车了。
执法人员在解决群众难题后，连夜对此次违规的大巴车展开调查，整理此次案件材料，并向该违规车辆当地运管部门发出协查函，并将对此事持续关注，努力进行查处。
华商记者 李琳
