西安市民的公交车需求都在这儿 听听公交公司咋说

新建小区没公交 骑自行车去车站得20分钟

今日，未央区馨和居小区物业打进热线，称小区是一个新建小区，今年6月刚分配完房源，目前已入住5214户业主，完全入住将达到2万人，小区附近有336、509、浐灞一号线、315、316路等公交线路，但都不经过小区，从小区门口骑自行车去最近的公交站启源三路需要20分钟，希望能给小区门口设立公交站点，解决业主出行问题。

西安市交通局运管处公交科业务人员谢芮回复称，该路段确实没有公交车，除了该小区还有王家棚廉租房小区，没有公交线路是因为附近有一条断头路启源五路，路中间还有隔离绿化带，车辆进入后无法掉头，待断头路修通后即可规划调整线路。

5天热线达600条 公交热线周成“最热”热线周

公交热线周从7月31日至8月4日持续五天，交通局和公交公司共派出20多人接听热线，解答市民提出的有关公交线路规划、公交车发车时间、公交服务等问题，每天接听热线量达40多条，基本上电话刚放下下一个电话又进来了，加上华商报热线88880000五天来接到的有关公交的热线电话400条，本次公交热线周热线接听量达600多条，成为今年热线周活动以来“最热”热线周。

在市民反映的问题中，涉及新建区域没公交车，希望设置线路的问题最多，包括航天基地、曲江新区、西咸新区、长安区等热点区域;同时，还有不少小区业主集中反映，希望在小区门口设置站点方便业主出行，如向阳沟廉租房小区、高科麓湾小区、昆明时光小区、锦绣时光小区等。

其次，由于最近公交线路调整较多，市民对于线路调整也提出了一些问题，最典型的要数凤城一路至未央路公交线路全取消，还有351路取消东关南街站导致该路段市民出行不便等问题。

针对市民打进热线提出的问题，相关工作人员均一一给出答复，公交三公司接完热线后立刻前往小区调研，当即表示可以解决。同时，华商报也将华商热线88880000接听的线索转交给交通部门和所属公交公司，他们对市民提出的问题进行了梳理答复。

凤城一路出行难：争取公交先行 尽快解决公交通行不便问题

西安市交通局运管处：由于凤城一路太华路至未央路一段通行条件有限，两车道的凤城一路经常拥堵，且凤城一路太华路口和未央路口东西两端都设置硬隔离设施，公交车辆无法通行。目前运行于凤城一路段的38路和263路均需通过贞观路和渭滨路等路段绕行，就市民反映的出行不便的情况，我们将与未央区政府、交警、市公交总公司等单位进行沟通协调，争取公交线路优先通行，尽快解决凤城一路公交车通行不便问题。

延伸新开公交线路：25处热点地段已上报主管部门 场站交付及时开通线路

西安市交通运输管理处：公交线路的设置必须依托公交场站的规划建设，根据《西安市常规公共交通基础设施规划建设标准》规定，政府各相关部门和开发区要加快公交枢纽场站规划建设，为公交线路的开辟、调整奠定基础。对市民反映出行不便的情况我们高度重视，与市公交总公司共同现场调研，通过对全市十三个区域25处热点地段31个具体问题逐一实地勘查，提出解决方案，目前已上报上级主管部门，待公交场站设施建设完毕交付使用及时开通线路。

公交站点及运营问题：将现场勘查 合理安排运力和运营时间

西安市交通局运管处：市民对现有公交线路站点的设置和调整，运力配置及延点等方面的建议，我们已反馈至公交运营企业，要求市公交总公司现场勘察，根据市民出行实际，科学调度车辆，合理安排线路运力、运营时间，做好公交运营服务工作。

华商记者 赵瑞利 实习生 张旖华

编辑：华商报供稿