>>现场观察员
多一些行动 少一些借口
现场观察员、西安建筑科技大学吕仁义教授表示，城改这些年取得了很大进步，但也确实存在很多问题。“我是多年搞规划工作的，也能了解到城中村改造工作有很多困难。”他表示，城中村改造给原有村民的生活方式带来巨大变化，希望今后城改部门除了完成硬性任务的同时，对小区的基础设施、公共设施、服务设施等，应尽量满足合理的要求，让利于民。对于城改工作，多一些行动，少一些借口。
在问政过程中，媒体代表亮出三张黄牌，有媒体代表表示，相关部门负责人不能光表态，应该听到更实质的东西。
>>现场送礼
观众送钥匙希望开启城改居民幸福生活
“我作为城改办的主要负责人，负有不可推卸的责任。”西安市城改办主任张钢胜表示，将立即对所反映出来的问题，逐项研究，提出具体的措施，具体的解决方案，能够解决的尽快解决，解决不了的也要在最短的时间，给老百姓一个满意的答复，直到彻底解决。同时，对节目中反映的一些人和单位的事，该处理的一定处理，将按照行政效能革命的要求，不断加强工作纪律，提高办事效率，转变工作作风。
送礼物环节中，观众为市城改办送上了一把钥匙，希望这把钥匙能开启城改居民的幸福生活。接过这把沉甸甸的钥匙，张钢胜说，感谢市民送的厚礼，充分表明大家对城改办工作的期待。
本组稿件除署名外由华商报记者 肖琳 李琳 采写 摄影 赵彬
