接听现场掉线的电话一一回拨
由于热线电话线路过于繁忙，有几个电话打通却掉线了。“掉了恐怕就进不来了，又被后面的挤掉了。”接听结束后，吕健表示，能与市民直接通话倾听民意是件实实在在的好事，好事就要办好，市民如此关注，不能让大家好不容易打进电话却又没反映成诉求。他要求找回所有掉线的电话，一一回复过去。
“感谢您参与今日的市长热线，很抱歉您的电话上午掉线了，请您再说一下自己遇到的问题，我们会记录下来反映到相关部门。”昨日下午，几位市民都接到了这样的电话，他们没想到热线还会回拨过来，很庆幸能把自己的问题反映上去。
“既然来了，就要把反映的问题认真对待。”吕健说，民生问题一直是市委市政府的中心工作，华商报一直坚持关注民生问题，双方在推动解决民生问题上有契合点，这几个月的民生热线周很好地沟通了政府和民意，因而他会带领各个部门负责人前来接听最后一期热线。
吕健表示，此次热线反映的各类问题下来后要一一进行分解落实，属于哪个部门的事情，由哪个部门进行对接，三天之内要有答复，对于一时难以解决的问题，也要做好解释工作。
