《都市快报》全媒体记者了解到，白先生这辆车出现异响是在800公里的时候。现在经过4S店一系列的检修、更换零部件、反复试车之后，现在已经折腾到了两千多公里，但至今还没有找到原因，显然白先生对于继续使用这辆车是没什么信心了。那么这辆车何去何从，奔驰西安利之星4S店又会给出什么样的解决方案呢？
奔驰西安利之星4S店售后人员：“厂家上回来的工程师已经看过了，他也不知道。”
车主：“我们越听越难受，你们也不给解决。”
奔驰西安利之星4S店售后人员：“厂家啥时候回复我，啥时候给你解决。”
车主：“那啥时候给我解决？”
奔驰西安利之星4S店售后人员：“厂家没给我说，我也没法给你说。我不能给你说两天一天，半年一年，我没办法回复你。”
