酷骑单车客服电话成空号 公告称正在办退押金

　　近日，华商报连续报道了酷骑单车退押金难一事。连日来，仍有大量酷骑单车用户致电华商报新闻热线，反映押金不到账的问题。

　　昨日，酷骑单车发布公告称，CEO高唯伟已被免职，用户申请退押金仍在办理中。

　　酷骑用户李先生9月3日申请退押金，由于押金一直没有到账，他每隔一段时间就会拨打客服电话询问进度。昨日上午，李先生再次拨打酷骑全国客服电话发现，该电话已成空号，这更让他着急。昨日，华商报记者也拨打酷骑单车全国客服电话“4008007765”，发现该电话号码提示确实已成为了空号。

　　据北京当地媒体报道，近两天有大量北京地区酷骑单车用户到总部讨要押金，但酷骑总公司里已经人去楼空，只留下几名工作人员给来退押金的用户进行登记。

　　昨日，华商报记者从酷骑单车西安分公司了解到，目前西安分公司仍在给用户登记办理，登记后资料传回北京，由北京统一处理，但目前西安分公司只能接受通过微信登记。

　　昨日上午，酷骑（北京）科技有限公司发布“给广大用户的一封信”。信中提到，“酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑，公司一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。与此同时，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作，与微信多次交涉未果，更令情况雪上加霜。截至目前，酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营，所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司，我们也没有放弃，目前正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。”

　　另外，酷骑方面称，鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务，新的管理层也在紧急筹备组建。 华商报记者 张成龙

编辑：李晨