西安火车站东邻的东风坊社区，曾是西安老城区相对“脏乱差”的地方。今年83岁的房凤山老人一直居住于此，随着近些年城市改造提升，“脏乱差”已成过去，而越来越细致贴心的社区服务，让他这样的独居老人的生活有了更多幸福感。
“院长”“楼长”是居民的贴心“管家”
10月18日，华商报记者来到房凤山老人的家时，他正坐在客厅里看十九大开幕直播。尽管是独居，但老人的屋子收拾得整洁有序。说起这个，老人直夸社区的关照好，“有啥事只要说一声，社区的人就来给帮忙解决了，真得感谢他们啊！”房凤山说，除了关照生活起居方面，社区还经常组织像他一样的老人参加一些集体活动，比如文艺演出、书画展览等，丰富了他的精神生活。
随后，记者和老人一起来到楼下，楼道口的墙壁上挂着一块小牌子，上面有“楼长”的姓名和联系电话。房凤山说，他年龄大行动不便，每个月都是“楼长”上门替他收水费，让他省了不少心。老人指着干净整洁的楼道说，以前楼道里经常有人堆杂物，有了“楼长”后，“楼长”会督促每户清理。
据了解，去年以来，东风坊社区在各小区院落推行“院长”制，在每栋楼设“楼长”，“院长”和“楼长”都由社区工作人员兼任，除了负责检查监督小区院落、楼宇内搞好卫生，居民有啥问题也可向他们反映，由他们具体联系协调解决，他们成为社区居民的最贴心“管家”。
