案例二：花四五千元办餐厅储值卡 换了“老板”就失效
卡里余额还剩近2000元，餐厅竟以“换了老板”为由，不接受客人使用之前的储值卡，这让市民王女士很气愤。
王女士称，去年在西安市北大街一家餐厅办理了一张储值卡，当时充了四五千元。由于工作单位就在附近，常跟同事去该餐厅吃饭。今年夏天，她发现该餐厅停业了，“服务人员说餐厅正在重新装修，暂停营业，建议我们恢复营业后再来消费。”
让刘女士没想到的是，10月中旬，她再次来到该餐厅时，想用储值卡结账时，服务员却称“没有查到储值卡信息”。“服务员还说他们换了老板，之前客人办的储值卡不能用了，我卡里还有将近2000元没消费呢，怎么能说作废就作废？”
王女士当即找到餐厅经理交涉，对方开始也称“查不到储值卡信息，换了老板后就不能用”，后来看王女士态度坚决且不肯让步，最终表示“查到了储值卡信息”，也承诺卡内余额可以继续消费。
尽管如此，王女士心里仍然很不舒服，“看来以后真不能办这类储值卡，说作废就作废，一点保障都没有。”、
案例三：美发沙龙关门 想退卡找不到人
从今年9月至今，华商报记者陆续接到数名市民投诉，西安市小寨东路一家名为“韩国李勋美发沙龙”的美发店突然关门，让很多在该店消费了十多年的老顾客“措手不及”。
市民刘女士称，自己是这家美发店的老顾客，一直在这家办理会员卡，“今年8月份，我突然发现这家店关门了！”想到自己会员卡内还有1700元没有使用，刘女士尝试拨打该店老板的手机，但发现已成空号。
9月15日，华商报还对这一事件进行了报道。
10月25日，刘女士称，前两天该店以前的一位店员联系到她，称现在有新老板接手了美发厅，以前会员卡内余额可以继续使用。
在该店办了会员卡的王女士则称，自己前两天发现这家店又开门营业了，“我想退卡，但店员说退卡不可能，只能继续用。搞不好哪天再关门，我找谁去？”
10月26日下午，华商报记者来到小寨东路，该店位于翠华路十字东侧，店铺门头招牌上的店名已被去除，只剩“美发沙龙”四个字。店内有几名顾客正在染发、烫发。
当记者询问该店之前是不是“韩国李勋美发沙龙”时，一位坐在收银台的男店员说：“现在已经不是了，换了老板。”
记者又咨询以前办理的会员卡能不能继续使用，该店员说：“可以用啊，比如你消费了100元，可以在卡里扣除50元，然后你再交50元现金。”
当记者问会员卡内余额能否退款时，一位女店员说：“不行，要退只能找以前的老板。”店员还表示，之前老板的联系方式他们都不清楚。
