双11还要拼智力:不做足功课很难获大幅优惠

　　资料图 领快递的女生?周毅 摄

　　赠品不能享受常规售后服务

　　【提醒】下单前，请于商家宣传页面进行截图保留，以防商家耍赖不发赠品；法律已明确规定赠品也要保修，赠品通常都没有发票，所以质保卡就成赠品保修时的唯一凭证；消费者在购物时，一定要让商家在质保卡上加盖公章。

　　【建议】网络交易平台应强化商家对赠品的规定，符合三包要求的赠品享有正常三包服务。

　　先涨价后打折成“潜规则”

　　【提醒】面对商家促销，消费者需保持清醒，货比三家；对于心仪的商品，关注平时销售价格，与“双十一”价格进行对比，是否存在真正实惠；对先涨价后打折的行为可向平台和监管部门举报。

　　【建议】交易平台加强对商家的价格监控，对于虚标原价的行为进行取消促销资格等处罚。

　　各种中奖、退款、秒杀诈骗

　　【提醒】消费者不要轻易点击不明链接，以防落入陷阱；保护自身的信息安全，不要向陌生人透露自己的重要信息；对于货到付款的，要先验货再付款。

　　【建议】网络交易平台应当加强促销期间的各类监控，切实保护消费者信息安全，对于平台的聊天工具内存在的有毒链接，要对消费者进行提醒。

编辑：李晨